龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 刘俊彬 李强沐）近段时间以来，观澜街道新澜社区党委强化基层党组织的责任与担当，坚持以群众需求为导向，全力帮助群众解决生活中遇到的难题，对辖区特殊人群进行走访关爱帮扶，传递基层党组织的暖心关爱，用一项项暖心服务温暖群众心田，受到群众的信赖与好评，基层党组织的公信力与权威性得到进一步的巩固。

其中，3月3日下午，新澜社区“5＋1”关爱帮扶小组成员走访辖区内4名特殊居民，对他们的生活进行嘘寒问暖，督促并指导其家属加强看护，严格落实各项管控措施。3月9日上午，新澜社区“5＋1”帮扶小组成员再次走访辖区3名精神病患者，为患者送去社区关爱与帮扶，督促并指导其家属加强看护。新澜社区细致贴心的服务获得了患者家庭的肯定与好评。3月4日上午，新澜辖区一居民反馈，其孩子自幼患有自闭症，在即将上学之际，希望社区能向学校沟通，让其孩子在学校能够得到一定的理解和关爱。经新澜社区桂澜居委会专职人员、翠澜党群社工入户交谈，帮助其进行心理疏导，逐步打消了居民的顾虑。

同时，新澜社区还积极调解社会矛盾纠纷，促进邻里和谐和社会安定。市民投诉，新村路口有人私自设立石墩，严重影响到了居民的日常出行，且设立石墩的房东态度强硬，拒不配合整改。近期，新澜社区多部门联动与该房东反复协商劝导后，态度出现转变，并同意将石墩改造为水泥减速带，尽可能地减少对居民日常出行不便的影响。至此，该纠纷得到妥善解决，邻里关系得到及时调解维护。