春运期间，民治义工在北站东广场进场口指导旅客查看健康码。

龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 梁淑萍／文 记者 蔡维泽／图）深圳北站作为全市重要交通枢纽，春运期间客流量激增，根据龙华区春运办部署，民治街道精心组织，一手抓交通运行，一手抓疫情防控，在各相关单位的大力支持配合下，圆满完成深圳北站春运各项保障工作，有力保障了旅客安全、有序、舒心出行。

根据相关部署，民治街道推动设立深圳北站春运现场指挥部，全面统筹春运的组织、协调工作。春运期间北站协调办和驻北站各单位每天互通信息，随时掌握北站各类动态，协调处理各类突发事件。充分发挥“三所一队两办一中心”联防联控管理平台作用，将派出所、交警、交管、枢纽等工作力量有效整合，形成合力。强化春运工作机制建设，制定北站春运工作方案，明确各成员单位的职责分工。实行24小时值班制度。完善北站大客流、反恐防暴等应急预案，并组织演练，提升总体应急处突能力。增加北站安保力量、义工服务及春运物资配备，夯实保障基础。

疫情传播扩散风险较大，民治街道也采取多项措施夯实北站防控堡垒，加强进、出站旅客的体温检测和重点旅客转运工作检查力度，在北站东、西广场设置临时医疗点和医疗隔离区。截至目前，民治街道每天部署深圳北站疫情防控一线工作人员达1500人，确保各环节疫情防控闭环。加强防疫物资保障，共为北站疫情防控小组各成员单位配发口罩21万个、手持体温枪85把、手套40000双、护目屏2600个、消毒液280瓶等一大批疫情防控物资。

民治街道还推动完善北站疫情应急预案和现场处置工作方案，开展“车感”演练、突发情况处置等演练，不断细化相关单位职责，提升协作能力。自疫情发生以来开展拉动测试227次，应急演练16次，优化细化应急预案4次。

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义工温馨服务不打烊

龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 汤德财 卢秀清）春运落下帷幕，在人来人往的北站有“一抹红”让人印象深刻，他们就是坚守岗位的民治义工，为旅客及时提供帮助，温暖回家路。

民治团工委、民治义工服务中心在2021年1月28日就进入“春运模式”，持续开展了为期40天的深圳北站高铁志愿服务活动。春运期间，民治义工服务中心共招募3264人次，提供服务时数12869小时，服务旅客超百万人次。

民治义工服务中心介绍，今年的春运比较特别，受疫情影响，北站加强了疫情防控，义工也在做好常规的咨询指引服务的基础上，增加了新的服务内容，如帮助旅客扫码操作“健康码”，教旅客使用“免费口罩机”等。同时，还在东西广场U站、候车大厅“U彩爱心家园”等固定岗位免费提供免洗手消毒液。

记者了解到，春节期间，在北站服务的民治义工也坚守岗位，其中有一家人结伴来做义工的，也有在校学生利用放假时间积极参与志愿服务。