当你在群里发出一句牢骚、抱怨

他们当成了心头事

即使只是几百块的押金

也要试着去为你讨回公道

当你为了大家的平安

真挚地组织语言说出心里话

他们哪敢怠慢、即刻行动

没有这份暖心的“管闲事”

该有多少晚归的人还在惶惶不安

当深夜被吵得无法入睡的你

忍不住到群里寻求帮助

他们还在

不论几点，有呼必应

隔天一大早便去协商这件“头等大事”

只为了让你不必再

熬过下一个难捱的夜晚

当你的一嘴提及

一次对社区治理的主动参与

他们深感其中的爱和责任

即使并非社区所辖的区域

也要马不停蹄

给你暖心、最及时的反馈

在十几个茜坑居民群里

大大小小的信息数不胜数

但是每当有居民因事开口

他们总能在成千上百条信息中

一眼认出那些琐碎的需求

“短平快”地处理居民的需求

始终坚持做到有呼必应

是一点点建立彼此的信任

更是在带动居民参与治理的热情和积极性

因为我们有一支“红色网格”队伍

387人同心同行

便能合力打通服务群众的“最后一米”

“红色网格”由茜坑社区党委班子牵头，与辖区的86个基础网格按片区划分为10个党建基础大网格。由党委班子成员分别担任党建网格员，社区党员、“两新”组织党员、基础网格员、股份公司三会成员、工会会员、妇联会员、共青团员、楼栋长、社区志愿者、社会组织从业人员组成队伍成员，387人开展组团式服务模式，实现社区网格党建工作全覆盖。

每一个人身在自己的小格中

职责清晰、尽责到位

线上24小时守候

通过1个公众号

和法律、心理、活动三类微信交流群

处理群众问题、需求

随时做居民的线上服务管家

让每一位社区居民能够及时了解社区情况

关注、参与社区治理工作

线下脚步不停

坚持“三固定”工作原则

（固定人员、固定时间和固定地点）

每周三、五

由各党建网格员带头

组织团队成员到网格内行走

开展巡查、走访、隐患整治

从去年3月组建“红色网格”以来

他们

深入群众之间，聆听民声

丈量脚下土地，烂熟于心

一路上发现问题、协商问题、解决问题

并收集社情民意和反馈

“人在网中走，事在格中办”

暴雨天护了别家团圆

从白天到黑夜

雨不停

人就一直在

创文路上，我当先

亲力亲为显担当

战疫之中，不分你我

化身尘土，筑起高墙

倾盆大雨中

烈日骄阳下

可以湿透衣衫

唯独没有停下

走访、慰问

每一次促膝而谈

都像个孩子

工地旁的尘土里走过

“三小”场所的隐患里来往

一个电话、微信

便放下所有奔赴纠纷现场

一支支由股份公司带头的义警队伍

稳稳守护在我们身边

查隐患、守平安

坚持的每一夜都情深意重

许多次在漆黑的巷道经过

一束手电光

便让人感到安心

帮冬夜里迷路的孩子找到家

帮心急的快递小哥找回遗失的打印机

一个及时的反应

一份暖心的回应

也让我们的距离越来越近

一支“红色网格”队伍

387人同心同行

只为离你更近

通过划分“责任田”，实现团队成员分工定责、包点到栋，每周走访，指导和帮助城中村进行整治提升，既促进了党群交流互动，又有效提高了城中村的管理水平，改善了城中村面貌。

（10个红色网格“责任田”划分）

定时开展每周三安全巡查，对格内企业、三小场所逐户巡查走访，了解各企业商户运营情况，及时发现存在问题，督促整改提升，协助解决面临的困难。

善用网络微信平台，建立了10个党建网格微信群、心理、法律、活动3类共15个服务群，350个社区塔式微信群和社区微信公众号，短平快的发现问题、反馈问题和处理问题。

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依托“i 龙华”APP和小程序等平台，运用大数据，实现问题快速认领跟进。基础网格员将巡查中发现的的问题及安全隐患即时上传到相关平台，系统动态将案件进行分级分类，实现基层治理跨部门、跨层级协同运转，接诉即应、智能分拨、精准派单、闭环督导的基层治理模式。

社区“红色网格”工作自开展以来，10个网格共开展了1500余次活动，共收集社情民意2000条，涉及到安全生产、市容环境、交通环境、综治维稳、民生等多个方面，处理率达到100%。

守好责任田

亮出“红”身份

我们始终相信

付出一颗真心

便收获一颗真心