自助便民服务区设在各街道行政服务大厅旁左侧右侧。

供水业务自助服务终端机。

龙华新闻讯（记者 黄嘉鑫 通讯员 常珂 文／图）日前，记者从深水龙华水务公司获悉，8台24小时供水业务自助机已进驻龙华区，借助此款供水业务自助机，市民可以在家门口，自助办理供水业务。

今年以来，深水龙华水务公司深入推进“互联网＋政务服务”，落实“最多跑一次腿”改革，并于全市率先全面完成供水业务自助服务终端机进驻龙华区、各街道行政大厅以及民治营业厅。

据悉，该款自助服务终端机，是国内第一个支持供排水全业务办理的智能自助设备，目前8台供水业务自助服务终端机已全面到位，涵盖查缴水费、票据打印、用水开户、个人过户、更改银行账号、报停等15项供水业务，24小时都能办理，可以自助打印票据，市民只需带上二代身份证和手机，就可以在家门口，自助办理供水业务，具体地址可在“龙华水务”微信公众号信息公示板块查询。

24小时供水业务自助服务终端机的上线，弥补了办事窗口工作8小时以外非工作时间的服务盲点，打通了便民、惠民服务“最后一公里”。这也标志着深水龙华水务有限公司供水服务便民化再迈新台阶，实现供水服务从“工作时间”向“全天候”服务的跨越，真正实现让数据多跑腿，客户少跑腿。“以前办理业务还要请假，在工作时间跑到营业厅或者行政大厅，现在不用排队，不受时间限制，在家门口就能办理业务了，真的特别方便。”市民李女士说。9月2日，市民李女士来到民治营业厅自助便民服务区，仅用一分钟就在供水业务自助服务终端机上顺利办理了发票打印业务。

值得注意的是，自助办理供水业务时，除了携带经办人的身份证以外，个别业务还需携带其他证明材料。如用水开户，个人需携带产权证明；银行卡更改银行账户需携带银行卡、新付款人身份证；低保、优抚减免需携带优惠证件等。

此次上线的智能自助终端机，将与网上营业厅（www．821377

77．com）、“深圳水务集团”微信公众号、龙华区及各街道行政服务大厅窗口、民治营业厅相配合，合力为广大市民提供更周全、更优质的服务。深水龙华水务公司将以“线上”与“线下”融合，“人工”与“自助”结合的服务模式，多渠道全面发力，时刻紧贴客户的办事需求，继续优化提升客户服务满意度，最大限度地为企业和市民，提供省力、省时、省心的服务，打造一流的营商环境。