大众网2020年1月7日讯 2019年最后一天，抚顺市博泰供暖公司贴出通知“为防止居民私自放暖气水，公司决定在各个泵站的水箱内加入人粪便各400公斤”，引起轩然大波。

该公司给出的理由是，有些居民私自在暖气上安装放水阀，偷放暖气水影响到该地区供暖，损害了其他居民的利益，公司稽查队无法完全管住，只好出此“下策”。

受访居民不赞成博泰供暖公司的办法，认为“太恶心”，一旦暖气坏了就会粪水四溢;供暖公司则称，一天丢水超过300m3，如果不有效遏制，经济损失承担不起。

紧急通知上的“损招”

去年12月31日，抚顺市博泰供暖公司供暖片区的居民楼贴出“紧急通知”，称有些居民私自在暖气上安装放水阀，或是在地热上安装放水管，偷排供暖热水。

通知中称，公司稽查队已经查到一些并进行了相应处罚，但仍有些居民还在私放暖气水，这样既影响到该地区供暖，又损害了其他居民利益。

对于如何解决“居民偷放供暖热水”的难题，通知中明确表述的解决办法是“公司决定在各个泵站的水箱内加入人粪便各400公斤”，同时提示“请广大居民不要再私放暖气水用于清洁室内，更不要饮用，因为暖气水中大肠杆菌严重超标。为了您和家人的身体健康，千万不要再盗用暖气水……如果出现后果，一切自负，切记!”

该通知落款为“抚顺市博泰供暖有限公司”并加盖了公司发票专用章。供暖公司的一纸通知，引发了居民们的议论，有居民认为这是个不折不扣的“损招”。

偷热水还是排水提温?

对于博泰供暖公司的做法，居民李先生表示不赞成，“暖气水排出来能干啥?用得着这么防我们吗?暖气水最多用来冲冲厕所，还得费劲端着盆来回走，谁差那点水钱呢?”

他说，供暖公司并不清楚居民们排放暖气水的目的，“真正的原因是大家觉得暖气温度不够，而是暖气里有气顶住了水，导致热水循环不好，于是排水排气，目的是想提高温度!”

“不排除有些人就是为了偷热水，但往水里加大粪也太损了吧，咱这老旧小区供暖管道很多年了，不太结实了，要是管道坏了粪水四处淌，那咱们还怎么住?”居民王先生说。

他表示，自家的暖气入冬以来就不太热，邻居们也说家里不暖和，“居民说温度不够，放水是为了加快循环提高温度，供暖公司就说因为居民放水太多，要频繁往泵站水箱里加水，所以温度一直起不来……你说到底哪个是因，哪个是果?这么互相指责到供暖结束，明年再来一轮，温度不达标什么时候能解决呢?”

供暖公司：员工个人行为

1月2日上午，博泰供暖公司负责供暖运行的张先生在接听客服电话时表示，该通知确实是其公司张贴的，已经在辖区贴了十几个居民楼，而且会继续贴下去。

但在此事被曝光后，博泰供暖公司的相关负责人1月3日改变了说法，表示张贴紧急通知是公司个别员工的个人行为，公司已对有关人员做出了相应处理，向广大居民诚恳致歉。

致歉也以书面形式贴了出来：供热期以来，由于我公司供热的部分小区失水量过大，已经严重影响到该地区供热质量，同时造成值班工作人员劳动强度过大，个别员工存在负面情绪，在公司领导不知情的情况下，私自使用公司的发票专用章贴出这样一份通知，实际我公司没有采取此种行为，只是以此吓唬居民……给社会带来了不良影响，特此向广大居民表示歉意，我公司不会采取此极端措施，同时已将有关人员做出了相应处理。

博泰供暖公司在致歉信中称：此事件暴露出我公司的管理漏洞，公司上下形成共识，加强公司管理，加强员工教育，加强服务意识，一是做好供热工作，确保居民温暖过冬;二是主动接受居民与社会舆论的监督。再次向广大居民致歉，呼吁广大居民配合好我公司的供热工作，不要再私自放水。

“实在是没有办法了”

1月5日，记者与博泰供暖公司相关负责人取得联系，问及“居民说放水为提高温度”，负责人表示老旧小区供暖水压不敢给太大，担心管线出现问题，计划明年更换管线，提升供暖质量和服务。

他表示通知只是警告，并未采取“向泵站水箱加入人粪便”的措施，“居民私自放水太难查处了，敲门不给开，我们又没有执法权，只能想办法提醒不要放水，实在是没有办法了……”

问及热水损失，他表示一天一宿能丢300立方，其中夜间就能丢190立方，而运输热水的罐车一车才装15立方热水，一天损失的热水相当于20辆罐车的装载量，损失9000多元。

他表示，个别员工贴出的紧急通知实属无奈，“居民私自放水给我们补水造成了极大的困难，甚至威胁到了正常供暖进行……加粪便是不可能的，就是警告吓唬一下，如果加了，我们的设备和管道维修怎么办?也干不了活啊!”

他表示，入冬以来已经从居民家拆下100多个水阀，“有的居民说水是管道漏了跑掉的，这个说法站不住脚，我们盯着表看，一到下班回家的时间，丢水速度一下子提高好几倍!有的居民就认为排水能提温，从暖气接管直接插到便池里，一回家就打开，长流水，我们真受不了啊!”（记者吴伟）