北站国际商务区工联会AI数字人“小龙”为职工提供服务。

民治街道总工会为骑手送健康服务。

2024年12月31日，全国总工会揭晓了2024年“网聚职工正能量 争做中国好网民”AI应用征集活动评选结果。北站国际商务区工联会的AI数字人“小龙”智慧工会建设项目从众多参评项目中脱颖而出，被评为AI应用职工经验实践优秀案例。

这份荣誉的获得，无疑是对“小龙”项目创新实践的高度肯定，更是对民治街道总工会一年来持续创新、深耕职工服务领域的最好注解。

工会建设提质增量

发挥作用焕发活力

2024年，民治街道在工会建设方面取得了显著成就，新增百人以上建会企业61家，缴费企业达到17家。同时，还成功设立了12个基层劳模和创新人才工作室，非公有制企业职代会建制率及厂务公开率均实现了99%以上的高水平覆盖。民治街道总工会组建业务组负责人蓝福俊介绍，“2024年我们创新性地成立了首个街道级‘星级工会联盟’，并打造了具有民治特色的‘一社一品’，如骑手友好街区和北站国际商务区工联会的AI数字人项目，这些举措为工会工作带来了前所未有的活力。”

工会的建设不仅在于数量的增加，更在于其能否真正发挥作用并焕发活力。要真正成为职工的坚强后盾，就必须深入基层，紧贴企业实际与职工需求。因此，民治街道将调研走访作为一项不可或缺且持续进行的日常工作。月均走访企业近50次，全年走访企业超300家。在实地探访过程中，民治工会不仅积极宣传工会的相关政策，更实实在在地帮助解决各类具体问题，包括为工会换届选举提供规范的指导、高效办理法人资格证书，以及为星级工会的申报提供全面而有力的支持。正因如此，当开展“暖工基金”募捐、民主管理大赛等活动时，企业纷纷积极响应，参与度极高。

为更好凝聚职工、激发职工积极性，民治街道总工会做好如五一劳动奖、书香企业等先进个人及集体的评选推荐工作。同时，不断丰富职工精神文化生活，在2024年劳动主题月期间，工会精心筹备并围绕“致敬奋斗，向新而行”主题，成功举办了12场形式各异的活动。这些活动既有引发职工共鸣的《你好，我在民治》访谈故事集，也有弘扬劳模精神的劳模宣讲会，还有焕发职工劳动热情的劳动竞赛。

服务升级暖人心

权益维护筑基石

为职工们提供贴心服务和维护职工合法权益，是民治街道总工会的核心要务。

2024年是民治街道总工会职工服务中心正式运营的第二年，职工们的业余生活正变得更加丰富多彩。中心驻点工作人员宋喻可介绍，“2024年，中心组织开展了瑜伽、燃脂操、观影、桌游等活动近80场，这些活动如同一条条纽带，在丰富职工业余文化生活的同时，极大地增强了工会的凝聚力和向心力。”

在关怀与慰问领域，工会始终坚持以职工需求为核心导向。2024年全年深入实施春送温暖、夏送清凉等一系列慰问活动。尤为值得一提的是，针对新业态新就业群体的不断涌现，民治工会积极寻求服务模式的创新与突破，推行暖“新”服务日、纾困周、护航月等七大关爱项目，并在全区率先试行“骑手工会代表制”，同时致力于打造骑手友好街区环境，这一系列扎实有效的举措，显著提升了新业态就业群体的满意度与幸福感。

近日，辖区劳模莫武艺向工会寄来了一封感谢信。信中提及，在他面临困境、急需援手的紧要关头，街道及社区工会迅速响应，高效协调居委会完成盖章手续，帮助他顺利办妥医疗补助金相关事宜。这一充满温情的举动，只是工会广泛开展的职工权益保障工作的一个微小而具体的体现。

2024年7月，为进一步提升职工的法律意识和维权能力，民治街道总工会与社区工联会紧密合作，携手司法机构、律师团队等资源，共同启动了“普法护航”行动。这一行动为职工提供了全面而深入的普法宣传与服务，惠及上千人。此外，工会还积极链接公益律师、心理咨询师等优质资源，全年累计为482人次提供法律咨询与心理辅导服务。在解决欠薪问题方面，工会更是不遗余力，2024年共处理欠薪事件84起，为职工成功挽回了数百万元的经济损失，切实捍卫了职工的合法权益，让职工在工作中能够安心且安“薪”。

龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 谢冰 温金/文 蔡维泽/图