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旅客在深圳北站候车室闸机口排队进站。

龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 伍霓虹/文 记者 蔡维泽/图）作为深圳市规模最大的特大型综合交通枢纽，在刚刚过去的2024年，深圳北站高铁总客流突破1.16亿人次，较往年历史最高值（2023年1.09亿人次）同比增长6.4％，再创新高。

数据显示，2024年深圳北站客流量刷新多项历史纪录。除全年高铁总客流外，2024年深圳北站总客流约2.7亿人次，超过历史最高2019年的2.43亿人次，创历史纪录；2024年国庆期间，10月1日总客流114.58万人次，当日高铁发送客流32.60万人次，10月7日高铁到站客流32.63万人次，当日总客流、当日高铁发送客流、当日高铁到达客流均创下了历史新高。

深圳北站是粤港澳大湾区重点交通枢纽之一，近年来客流持续增长，节假日高峰时段的深圳北站进站口常常排起长龙。为此，深圳北站启动提质工程，全面优化进出站、中转换乘流线及候车室规划布局，强化车站周边交通秩序整治，科学保障运力、精准提升客运品质，大大提升了旅客的出行效率和体验。

去年，深圳市、龙华区、民治街道三级联合，启动深圳北站交通秩序专项整治一期工程，加强站内外场地与道路规划建设，保障旅客顺畅有序出行。2024年，深圳北站网约车上客B区正式投入使用，有力缓解了旅客乘坐出租车不便的问题。在东、西连廊上加盖顶棚，加设部分风雨两廊，让旅客雨天出行更加便利。

在站外，深圳北站周边道路实行了管道式通行，新建了自行车停车场，并在民塘路、致远中路增设即停即走通道，大力开展“非法拉客、非法运营”打击行动，一系列实实在在的硬举措，不仅解决了送站车辆的停车问题，更有效提升了深圳北站周边的交通秩序。

面对逐年递增的大客流和2024年多次极端天气考验，深圳北站着力提升服务品质，为旅客带来舒心的出行体验。龙华区、民治街道全面发动党员干部积极参与先锋志愿服务行动，活跃在服务台、检票口等关键岗位，为来往旅客提供温馨的交通指引，协助开展秩序维护等工作。在节假日返程高峰期，开设高铁-地铁临时免检通道，进一步提高高铁旅客换乘效率。

同时，深圳北站从旅客需求出发，不仅对站内候车室的商业布局进行重新规划，拆除了部分商铺，增加了座椅和免费充电台,为候车旅客腾出了休息空间，还在玻璃幕墙上张贴隔热膜，增设通往1号站台的手扶梯，对空调、卫生间等进行了更换、改造，让旅客的候车环境更加温馨舒适。