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龙华区打造“15分钟医保服务圈”初见成效

编辑:孙梦婷2024-09-04 09:18内容来源:龙华新闻

新闻提要

目前,龙华区医保服务e站覆盖率达92%。

医保服务e站服务就医患者。

龙华新闻讯(记者 袁春燕 通讯员 吴琴珍 文/图)日前,深圳市医保局龙华分局(以下简称“龙华分局”)联合龙华区人大社建委开展医保服务e站重点监督民生实事项目开放日活动,获得广泛好评。据悉,截至今年8月,龙华区医保服务e站覆盖率已达92%,为全市排名第一。

为贯彻落实市、区两级关于“建设医保服务e站,打造‘15分钟医保服务圈’”民生实事任务,龙华分局积极建立健全提升医保服务e站质效工作机制,推动医保服务触角向全区1112家定点医药机构持续延伸,让参保群众在就医购药过程中即可享受一站式医保服务,实现医保服务“接问即答、接诉即办”。

龙华分局相关负责人介绍,医保服务e站可提供医保电子凭证激活使用、异地就医备案、医保目录内购药指导等14大类医保服务,根据定点医药机构自身特点,部分可额外提供门诊特定病种认定等服务。医保服务e站的设立是基层不断优化医保经办服务流程、创新医保经办服务模式的具体体现,也是实现医保经办业务进区、街道、社区党群全覆盖基础上的服务再升级。

在辖区各定点医院、社区健康服务中心及医保定点零售药店等参保群众密集场所设立医保服务e站,可以大幅拓宽参保群众咨询和办理医保业务渠道,提升便捷度。同时医保服务e站进驻定点医药机构,也搭建起定点机构与参保群众、定点机构与医保主管部门以及定点机构内部的高效沟通桥梁,进一步加强医保医疗协同。当前,龙华区已建成1033家医保e站,覆盖14家定点医院,329家社康、诊所及门诊部,690家定点零售药店,累计服务市民群众约29万人次。

在开放日活动当天,区人大代表实地视察民治街道区域社康医保服务e站,深入了解医保服务e站人员配置、医保服务事项及人员服务情况。视察过程中,区人大代表对龙华区超额完成医保服务e站建设,满足辖区群众多样化医保服务需求给予了充分肯定和高度评价,并提出要完善和发挥好医保服务e站功能,做好惠民便民医保政策服务的宣传推广等建议。

龙华分局相关负责人表示,接下来将结合区人大代表提出的意见建议,加强指导和管理医保服务e站建设,不断丰富拓展医保服务内涵,让辖区群众切实享受医保改革红利。


[编辑:孙梦婷]
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