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龙华新闻讯（记者 宋彪 通讯员 叶志颖）近日上午，观湖街道樟溪社区网格员在下围小区开展日常工作走访时，发现一位高龄老人顶着烈日，拄着辅助器材带着垃圾缓慢地走向垃圾站点。网格员见状立刻上前，帮助老人把垃圾丢到垃圾桶，并撑着伞为老人遮阳，扶着老人回到楼栋歇息。

网格员在与老人交谈中得知，老人平时与其儿子和儿媳一起居住，但家人白天都上班去了，平时只有老人自己在家，行动较为不便。网格员了解情况后，便找了个垃圾桶放置在其门口附近，方便老人平时丢垃圾，等家人回来后再统一投放至垃圾站点。待老人家略微休息后，网格员搀扶老人回家。网格员主动留下了联系方式，并叮嘱老人注意居家安全，以后有什么事需要帮助可随时联系。网格员的暖心举动得到老人的称赞。

社区网格员是基层社会治理的最小“细胞”，助老扶幼一直是网格员的社区服务工作的重心之一。为了更好服务居民，观湖街道组织网格员常态化开展弱势群体保障工作，特别是针对孤寡老人、未成年人开展了系列专项排查和服务行动，网格员不断用点滴小事，汇聚成为民服务暖流，营造宜居和谐的生活氛围。