龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 邓若茵）近日，民治街道民新社区居民潘先生为社区工作站人员及警区工作人员送来一面写着“一心一意为人民服务，秉公执法保一方平安”的锦旗，感谢民新社区工作人员及警区工作人员近段时间的耐心调解化解纠纷。

据悉，万科和风轩上下楼层两户居民因噪音问题引发纠纷，双方曾私下沟通协商，期间向物业管理处反映过噪音问题，并未得到满意的解决。纷纷扰扰近两年，随着时间推移，双方矛盾日益突出，严重影响邻里关系。

得知这一情况后，社区“格长”马文锋主动介入，同时联动民新警区工作人员前往现场进行法律宣传。“格长”晓之以理、动之以情，向纠纷双方进行解释和调解，讲述噪音行为对彼此生活的影响。警区工作人员现场对双方进行法律宣传，阐述了矛盾升级的危害，在他们的耐心沟通下，双方逐渐认识到了自己的过错，现场保证在日常生活中尽量减少不必要的噪音。