编辑:孙梦婷2024-06-03 12:20内容来源:龙华新闻
肖女士(中)向龙华政务服务中心赠送锦旗,感谢窗口工作人员的服务。
龙华新闻讯(记者 丁小梅 通讯员 张俊宇 文/图)在当今快节奏的社会生活中,高效的政务服务成为了民众期待的焦点。近期,龙华政务服务中心凭借一次跨部门的紧密合作,成功解决了一位市民的证照办理难题,这一举措不仅彰显了龙华政府服务效率的提升,也收获了来自群众的热烈掌声。
据悉,2月28日,面对市民肖女士在领取社会团体法人登记证书时遭遇的技术障碍,龙华政务服务中心展现出了极高的应变能力和服务意识。窗口工作人员没有丝毫推诿,当即启动内部协调机制,迅速联系技术后台与相关部门,针对“多证合一数据同步出错”的问题展开细致排查。在发现症结所在后,更是跨越部门界限,与税务局、民政局形成合力,共同为肖女士排忧解难。这种无缝对接的“一站式”服务模式,有效避免了市民在不同部门间往返奔波的困扰,真正做到了“最多跑一次”的服务愿景,更体现了政府机构间信息共享与协作的新高度。
尤为值得一提的是,在此过程中,面对肖女士因证书遗失而引发的新挑战,各部门非但没有让问题陷入僵局,反而以更加积极的态度,加速推进问题解决,确保了后续流程的顺畅进行。最终,肖女士的问题便得到了圆满解决,顺利领取到了至关重要的登记证书。
故事并未就此结束,当肖女士于5月再次来到政务服务中心办理社团名称变更时,高效率与贴心服务再次上演。从耐心指导到顺利办结,每一个环节都体现着政务服务窗口人员的专业与热忱。肖女士深受感动,于近日特意到龙华政务服务中心赠送锦旗以表谢意,这面锦旗不仅是对一线窗口工作人员的认可,更是对龙华政务服务团队高效协作精神的高度赞扬。
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