当前，深圳正在全力争创首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市，为加大创文工作宣传力度，营造全民支持、参与创文的浓厚氛围，龙华区各社区充分运用“社区书记茶话会”共治平台，开展“文明城市创建”专场茶话会。茶话会邀请社区物业公司、学校、商超、环卫企业、党员群众代表等参加，围绕垃圾分类、市容环境、交通秩序等方面建言献策，收集群众意见建议235条，解决群众关注的环境卫生问题199件，有效提升了群众对创文工作的满意度。

观湖街道

观湖街道各社区党委开展创文专题茶话会7场，共收集19条创文工作相关的问题，成功解决15条，4条正在推进。

本轮创文专题茶话会邀请物业公司、学校、环卫企业、股份公司负责人代表及党员群众代表等，围绕创建文明城市开展专题交流。对于社区环境卫生工作的“老大难”问题，代表们提出了增设视频监控、提高垃圾清运频次和组建环境卫生督察队等建议。下一步各社区党委继续常态化深入联系群众、服务群众，共创文明城市，共筑幸福街区。

民治街道

民治街道各社区党委以茶为媒，集中开展12场创文主题社区书记茶话会。邀请辖区学校、银行、商超商铺、物业保洁、社会组织、志愿者等代表畅所欲言，针对垃圾分类落实、居民素质提升、创文宣传推广、先锋服务队任务等方面积极建言献策，切实提高街道各领域群体在创文工作中的知晓率和参与度。

本轮创文专场社区书记茶话会共收集问题及建议45条，现场解决36条，9条正在推进，其中民新、北站等9个社区问题解决率达100％。

龙华街道

龙华街道邀请居民、商户、物业、保洁、志愿者等代表围绕全国文明城市创建交流讨论、建言献策，共建文明城市。截至目前，累计开展创文专题社区书记茶话会11场，有效解决市容环境、交通秩序、公益宣传等重点难点问题45项。多个社区在会后深入实地开展创文行动，组织各代表亲身参与到创文工作中来，增强了群众的知晓度、配合度、满意度。

大浪街道

大浪街道以茶为媒，9个社区邀请邻里街坊喝清茶、聊创文。会上，大家纷纷建言献策，本轮专场书记茶话会共收集问题及建议31条，现场解决22条，9条正在推进，其中新石、同胜等5个社区问题解决率达100％。

接下来，大浪街道将持续发力，以社区书记茶话会为抓手，严格对标对表创文工作标准，细化任务责任，提升薄弱环节，以看得见、摸得着的创文成效，不断满足人民群众对美好生活的向往，提升城市文明程度。

福城街道

福城街道7个社区共召开7场创文专场社区书记茶话会，邀请社区工作站组长、股份公司、社康、物业、企业园区、商铺、楼栋长、青少年、优秀老党员等代表齐聚一堂为社区创文工作建言献策，共收集群众急难愁盼问题和意见49条，成功解决47条问题。代表们纷纷提出关于改善社区环境的建议，社区均记录在案，并将主动协调相关部门，认真抓好落实。

观澜街道

观澜街道下辖10个社区均召开了“文明城市创建”主题的社区书记茶话会，带动更多人参与到创文中来，推动全国文明城市创建工作。会议召开前广泛征求居民群众对创文的意见和建议，切实提高群众对“文明城市创建”的知晓率、满意率和参与度。群众对环境卫生治理、垃圾分类、乱停乱放等问题讨论热烈，纷纷建言献策，参与度非常高。共收集群众急难愁盼问题和民生事项意见42条，已解决34条，8条正在推进和办理。