读特客户端·深圳新闻网2022年1月11日讯（深圳特区报记者 戚金城）距离孙海洋寻亲成功已有月余。1月10日是第二个中国人民警察节，孙海洋再次向帮助过他的民警表达谢意，并回忆这14年来的寻亲经历。他说，寻亲的这14年，也是深圳公安民警奔波的14年，“你们辛苦了！”

刚刚过去的2021年，深圳公安面对市民群众“急难愁盼”问题，创新推出“失联人员查找”“局长信箱接诉即办”“反诈攻坚”“压降交通事故”等系列攻坚行动。在人民警察节前夕，多名市民讲述他们在深圳公安系列攻坚行动中的收获，并向人民警察致敬。

感动：14年寻亲打拐不言弃

孙海洋一家这几天忙着搬家，生活逐渐归于平静。谈起深圳警方和他这14年的寻亲之路，孙海洋久久不能平静。他表示，在他把青春用在寻找儿子孙卓的下落时，崔宏凯、蒋晔和卢保磊等民警同样花了大量心血。“崔警官跟这个案子跟了14年！”孙海洋说，时任深圳市公安局南山分局沙河派出所民警的崔宏凯在调离岗位时，担心工作交接时该案细枝末节可能出现疏漏，多次交代他若有人贩子或孙卓的信息可以继续联络。

“那张人贩子拐走孙卓的照片，可能崔警官比我都要看得多。”孙海洋说。14年间，孙海洋在向后来的办案民警提供线索时，也常和崔宏凯保持联系。崔宏凯同时也把相关线索移交给办案的同事。孙海洋说，这14年除了接触寻亲的家长，民警成了他并肩作战的伙伴，联系方式也从单一的电话联系再到微信，小儿子的名字也是民警取的。

孙海洋手机里存放着很多民警到外地查找的照片和视频。孙海洋说，民警为安慰他这个苦苦寻子的父亲，拍下相关视频让他觉得寻亲路上不是他一个人在战斗，让他心里也好过些。其中有一段便是2021年11月7日拍摄的。当时，市公安局刑警支队一大队民警卢保磊冒着鹅毛大雪在山东核实孙卓线索。孙海洋看完后说：“太感动了。”

贴心：一封信件解决忧心事

2021年5月，深圳市公安局局长信箱开箱收件。这个信箱搭起警民“连心桥”，为老百姓实实在在解决了许多棘手问题。近日，部分曾写信到局长信箱的市民向记者表示，深圳警方不仅仅解决单个问题，还考虑到后续问题的解决。

市民王先生家住南山区宝珠花园，去年7月底通过局长信箱反映楼下龙珠一路“斑马线消失”的问题，在8月初重新划线后，如今又有新进展。“斑马线旁加装了警示信号灯。”王先生说，斑马线铲除近一年，小区居民到对面的大沙河文体中心要绕行一大圈，交警部门收信后一个星期内重新划上，响应速度很快，没想到还有后续追踪，“民警的服务意识越来越强了。”

类似的新进展还发生在龙华区龙岸花园。市民吴先生去年10月通过局长信箱反映小区楼下华南路违停的问题，龙华交警在一周内加装临时性的铁马隔断，并加入该小区业主微信群倾听业主意见。一周前，吴先生发现华南路装上了固定的防护栏，基本解决大货车违停的问题。“这一次和民警的接触，让他真正体会到民警是和我们老百姓朝着一个目标解决问题，很感谢他们。”吴先生说。

记者了解到，局长信箱开通后的半年时间内，共为市民群众解决各类急难愁盼事8000多件。

理解：半年追回被骗的近13万元

在电信网络诈骗犯罪呈多发态势的当下，上当受骗成为影响人民群众安全感、幸福感的因素之一。2021年3月25日，是市民卢女士难以忘记的日子。这一天，身处财务岗位的她遭遇冒充领导诈骗。幸运的是，卢女士在深圳警方的帮助下成功追回大部分被骗资金。

当天，卢女士向公司领导拿取身份证，按骗子的“套路”将公司账户拿到银行“年审”。“你拿我的身份证去征婚啊？”这句玩笑话，让卢女士误以为公司领导已知道“公司账户年审”这回事，便带上领导的身份证放心出门了。

到银行后，得知没有“年审”这回事的卢女士慌了——转出去的14．5万元可能已“打水漂”。慌乱之余，卢女士立即回公司核实，随后向深圳市公安局宝安分局镇南派出所报警。此后半年，忐忑不安的卢女士多次前往镇南派出所询问案情。同年5月，被骗钱财可能追回的好消息传来。卢女士说，她此前和警方少有交集，没想到民警为追回这些钱努力了长达半年时间，近13万元在9月返还公司账户。

“真的很感激他们，这笔钱对我们打工人来说是一笔不少的资金，我要向民警致敬。”卢女士说，被骗后的几个月，她比较着急，有了糟心的被骗经历，卢女士后来常常向朋友宣讲反诈案例。

据市公安局宝安分局刑警大队三中队民警杨绍凡介绍，仅从受理报警到最终返还被诈骗的资金，至少需要十几名警力的参与，这还不包括打击战线上投入的警力。“从分析资金流到确定这笔钱就是卢女士的，最后到返还阶段，需要经过一系列的法律程序。”杨绍凡说，他很欣慰地看到卢女士理解警方的工作和向亲朋好友宣讲反诈，“理解与支持我们的日常执法工作，就是最好的节日祝福。”

（作者：深圳特区报记者戚金城实习生曾彦凯）