鹭湖社区为义工骨干开展培训，提升其服务水平。

龙华新闻讯（记者 徐蔚昕 通讯员 叶献华 文／图）近日，观湖街道鹭湖社区义工骨干领导力提升工作坊圆满落下帷幕。活动共招募25位社区义工骨干参与，旨在通过学习和交流，让大家运用PDP基础知识理论，在自我认知、团队沟通交流、品牌服务以及团队管理和激励等方面，全面提升领导能力，助力社区共建共治共享，使义工队伍服务和管理水平更上一层楼。

工作坊共开展五节课程。第一节课主题为“个人在团队角色中的自我能力认知”，主要通过PDP角色测评结果，让大家知晓自己的性格核心特质。第二节课主题为“团队中的沟通与交流”，大家在第一节自我测评分析的基础上，了解各种不同性格特质人的沟通方式和注意事项，以便形成团队配合。第三节课主题为“发掘和建立品牌服务”，让学员分成4个队伍，大家通过团队合作，各队打造出一个具有特色的小区义工服务品牌。第四节课主题为“团队管理和激励”，让大家学习到一个团队怎样管理合作才是适合的，在实践中体会“没有完美的个人，但可以有完美的团队”的理念。

在工作坊第五节“总结和结业”课上，参加活动的义工们表达了对社区和老师的感谢。