见圳客户端·深圳新闻网2021年02月01日讯（深圳商报记者 董思）日前，深圳市消费者委员会发布《2020年深圳市消费投诉分析报告》。网络游戏消费、预付式消费、长租公寓成为消费者投诉热点。

报告显示，2020年网络游戏类投诉量增幅较大，共收到投诉27167宗，同比增长81.16％；预付式消费投诉28768宗，主要集中在教育培训行业，占预付式消费投诉总量的53.17％；长租公寓问题方面，深圳市消委会共收到投诉2541宗，与2019年同期的1103宗相比上涨130.37％。此外，“领域健身”多家门店停业，消费者充值容易退费难；蓝调家具以“返现”诱导消费，商家不发货也未按承诺“返现”；长城宽带网速慢、常断网、退费规则不合理、退款迟迟不到账；共享充电宝好借不好还、乱收费；儿童美育单方宣告破产，拒退消费者预付培训费等问题也是消费者重点关注问题。