梁博拿着锦旗在深圳湾口岸留影。

许淑鑫拿着锦旗在转运指挥部留影。

1月26日，龙华区转运指挥部工作人员接到指挥部所在酒店前台的电话，称有人给指挥部发来一件快递。指挥部工作人员到前台取件后，发现是一面赠给“许淑鑫组长”的锦旗。据悉，连续两天，龙华区转运指挥部先后接收到两面入境旅客赠送的锦旗。

转运大巴上帮婴儿换尿布

许淑鑫是深圳市龙华保安服务有限公司的一名员工。接到动员指令后，他第一时间参加岗前相关培训，加入了由龙华区应急管理局统筹协调的龙华区转运指挥部。

据许淑鑫回忆，1月7日上午，他与几名组员踏上了赴深圳湾口岸转运入境人员的征程。抵达口岸后不久，他看到一位来自香港的女士带了3个小孩和5个箱子。据了解，这位女士是3个孩子的妈妈，3个孩子中，一个5岁、一个2岁，还有一个是3个月婴儿。发现女士需要帮助，许淑鑫立即上前细心接待。看到女士带的行李实在是太多了，许淑鑫对3个孩子中5岁大姐姐梁子悦说：“你是姐姐要听话，要帮妈妈带好弟弟妹妹，站在这里不要乱跑啊。”当他们一家四人做好登记后，几名组员帮忙把这一家人将行李箱拿到龙华区指定休息等待区，并协调了两张椅子供他们休息。随后，许淑鑫还领取了水和面包给孩子们吃，“小朋友，我是龙华区转运组组长许淑鑫，有困难可以随时找我哦。”许淑鑫指着防护服上铭牌对梁子悦说。他还告诉带孩子的女士，“这里有洗手间和热水，有需要可以使用。”得到工作人员的帮助，这为年轻的妈妈不停说“谢谢”。

当天中午12点，在一车旅客到齐之后，许淑鑫和几名组员才安心上车，并给全车人员讲解防疫知识和注意事项。许淑鑫特意交代几名组员，特别要照看好梁子悦一家人。半路上，三名孩子中的小宝宝要换尿布，孩子的妈妈向工作人员询问，“请问车上有酒精吗？这里需要帮忙消毒。”听到求助声，许淑鑫立即拿上酒精过来帮忙，帮助女士完成给小宝穿尿布的全过程，并严格执行了消毒处置等防护措施。

许淑鑫和组员们带领入境人员抵达隔离酒店后，按指挥部要求，入境旅客被安置在指定房间居住下来。同隔离点工作人员交接完手续后，许淑鑫准备返回指挥部。这时，梁子悦小朋友跑过来，把一幅刚刚在车上画的漫画送给他，欢快地说，“许叔叔辛苦啦，感谢你们！”

“说实话，当我拿到这幅画时，我心里非常感动。这个5岁的小朋友太懂事了，特别有礼貌，那时很想抱一抱她。”许淑鑫动情地说。记者获悉，许淑鑫除了收到这幅充满童趣的漫画，还收到了他们一家人赠送的锦旗。他表示，锦旗让他们觉得肩上的责任更重了，他们一定会遵照指挥部的指示，执行防疫措施，做好个人防护及消杀工作，坚决完成转运任务。

紧急协调为孩子送奶粉

1月25日，龙华区转运指挥部还收到一面送给指挥长梁博的锦旗。

据梁博回忆说，1月份某天，他和组员乘坐转运车辆去深圳湾口岸接送入境人员。其中，有一个80多岁老太太坐着轮椅，行动不便。这名老太太生病了，需要到内地住院。过关后，老太太和一名护工向梁博等人寻求帮助。因为他们只会讲潮州话，梁博找来“翻译”才明白，老太太因为血压高心脏不舒服，希望能找到医疗组的护士进行初步检查。梁博等人获悉情况后，一边安排医疗组人员进行检查，一边赶紧联系老太太的内地家属询问情况，最终决定叫120救护车将老太太送医院办住院手续。经过协调，老太太得到了住院治疗。

梁博在安置好老太太后，龙华区转运分流台又来了一名年轻妈妈带着两个四五岁小孩，手上还抱着个哺乳期婴儿。小宝宝哭着要喝奶，但奶粉由孩子的爸爸带着，正在海关接受检查。见此情况，梁博先将母子一行安置在婴幼哺乳室等候，协助她联系丈夫以及口岸工作人员，赶紧先把奶粉送过来，为小宝宝充饥。工作人员的热情照顾让这位女士非常感动。

后来，这位女士向深圳湾口岸指挥部寄来了一面锦旗，经协调后送到了梁博手上。梁博表示，细心照顾服务好入境旅客是转运工作专班人员的责任，一定要完成好。

据悉，龙华区境外人员转运专班按照区委区政府要求，一直以来强化服务意识和安全转运职责，细化转运流程，认真开展转运工作，目前共转运入境人员27685人，跨境司机65402人次，不断高效完成转运任务。

记者 宋彪 通讯员 詹思贤 文/图