见圳客户端·深圳新闻网1月4日讯（记者 郑瑞欣 通讯员 李宝娟 柯遵群）为提升社区治理能力和服务水平，日前，观澜街道牛湖社区成立了“楼道红管家”志愿服务队，并组织开展了两场志愿服务活动，共计走访社区居民80户，收集民情民意16份，充分发挥了“楼道红管家”志愿服务队作为宣传员、信息员、服务员、调解员的“四员”角色。

据悉，牛湖社区党群服务中心培育十名骨干义工组建楼道红管家志愿服务队，通过分组在牛湖社区进行大走访活动，真正做到进家门、知民情、暖民心。通过走访，“楼道红管家”志愿服务队及时把社区民情民意进行汇总，第一时间向社区党委汇报，当好社区“信息员”，以促进社区治理能力和服务水平的提升。志愿服务队在走访过程中，还对近期大热的“i龙华”进行了宣传推广，对社区的弱势群体进行爱心慰问和建档服务。

社区相关负责人表示，“楼道红管家”志愿者服务队带着真心走访，用诚恳的态度听取居民意见，认真做好记录，用切身的实际行动为创建人文社会贡献力量，实现自我价值。