在深圳湾口岸，转运人员在党旗下坚定转运信心。

一面面鲜红的锦旗，吟唱着一曲曲背后隔离点动人故事；一句句发自肺腑的留言，折射出一点一滴关爱情怀；一车接着一车连轴转运，彰显的是龙华应急人不畏艰辛的担当。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。数据是最好的证明。8月16日至12月10日，龙华区应急管理局牵头负责的隔离点共接收入住人员286人，全过程“零”交叉感染、“零”有效投诉、“零”事故。该局还建立转运指挥体系、组建转运工作专班、制定转运制度及流程。截至目前，已完成转运1719批次、20486人。另外，还成立跨境司机转运专班，累计转运跨境司机46675人，未发生一例转运安全事故和投诉。

昨日，深圳召开全市抗击新冠肺炎疫情表彰大会，区应急管理局党组获评市抗击新冠肺炎疫情先进集体、先进基层党组织。区应急管理局党组书记、局长郑洪明与全市受表彰的抗疫英雄一同站在台上接受表彰。

中国化工第七建设公司代表向隔离点送来锦旗。

转运

建立指挥体系组建工作专班

将转运车辆打造成“临时温馨隔离酒店”

面对突如其来的新冠肺炎疫情，龙华区应急管理局主动作为，迎难而上，第一时间进入战时状态，把疫情防控工作作为首要任务，全体参战、全程介入、全情投入。

在疫情来袭时，按照区疫情防控指挥部的部署，龙华区应急管理局主动承担起应急转运任务。随后，该局迅速建立转运指挥体系、组建转运工作专班、制定转运制度及流程。从年初至今，这套成熟的转运体系，让全区转运工作行如流水，非常顺畅。

詹思贤、王露熙系区应急管理局普通员工。几个月前被抽调到区转运指挥部驻守在隔离酒店，在该局防灾减灾科科长许实全综合指挥调度下负责一线车辆、人员调度，参与往返隔离点到机场、深圳湾口岸转运工作。从申领矿泉水的细微工作到参与转运的艰巨任务，每天从上午8点到次日凌晨1、2点，十多项工作事无巨细，默默无闻一一完成。

最令詹思贤难忘的是第一次参与转运旅客。8月份的一天，当天下午5点，他和转运组三名“战友”穿上防护服，前往机场转接旅客。因第一次穿防护服，头部被勒得太紧。经过一个多小时的车程到达机场时，感觉头有点晕。他心想，人没有接到，难道自己就要倒下吗？然后又仔细想想，原来是头盔上的松紧带太紧，导致脑部有点缺氧。于是，他赶紧调解一下松紧度，很快感觉舒服了很多，紧张的心情也一下缓解很多。在接下来几个小时的值守中，他们不能吃、不能喝、不能上厕所。终于，当晚8点接到了需要转运的旅客，将他们顺利送到隔离酒店。

不久前，加入转运队伍的赵吉飞（民治街道纪工委工作人员）参与转运感受更深。12月1日、4日，深圳湾口岸迎来大批入境人员，每天大约1500－2000人，龙华区的转运任务突然繁重起来。为了战胜困难、鼓励自己，他们工作组在深圳湾口岸驻地挂起了党旗，彰显坚决完成转运工作的决心和信心。每次组织入境人员上车都会进行人数清点，有一次他们发现有一名旅客未及时到位，他们立即组织人员拨打旅客电话，分头寻找。最后，这名旅客顺利上车。

在车上，赵吉飞等人向旅客提供温馨周到的服务。“欢迎大家回家。”“车上有水和面包，如有需要找我们。”“如有疑问，请向我们咨询。”这些都是每次上车必须说的话。“我们就是按照区应急管理局的要求，将转运车辆打造成‘临时温馨隔离酒店’，竭尽全力为入境旅客服务，把他们当做自己亲人一般看待。”赵吉飞说。

转运工作人员帮助入境旅客搬运行李。

隔离点

“三大机制”守护隔离人员安全

鲜红锦旗暖心留言彰显关爱的温度和厚度

由龙华区应急管理局牵头负责的隔离点位于观澜街道，于8月13日正式成立运作。

8月19日，隔离点正式运作不久便迎来一名特殊的旅客。该名男性旅客患有一级重度心里抑郁症，20岁左右的他十分瘦削，骨瘦如柴，体重不到90斤，情绪有点不稳定，刚到隔离点时不吃不喝，对工作人员送来的饭菜没有任何胃口。刘凌峰立即将该情况向局长郑洪明报告，随后给予特事特办，特殊照顾。刘凌峰安排一名经验丰富的年轻工作人员进行专人陪护，陪他吃饭、陪他聊天、陪他打游戏，并给予心理辅导。三天过后，这名男性旅客从不理解到理解，从被动接受到主动与人说话，这名男性旅客的情绪状态发生根本性的转变。接下来的几天里，他逐渐适应隔离点的生活。临走时，他还给工作人员留言表示，非常感谢这里的工作人员，让他摆脱了总是以为自己感染了新冠肺炎的心里阴影。

这名男性旅客的暖心留言只是隔离点关爱隔离人员的一个缩影。该隔离点正式运作以来共收到五面锦旗，感谢信100多封。

透过这些感谢信和锦旗看到的是隔离点建设者背后细致入微的付出。据了解，为了加强隔离点的建设，将其打造成温馨的家，区应急管理局牵头建立了以下“三大机制”。

为了确保安全，隔离点采取物防、人防、技防相结合的模式，做到全方位安全防护，安装防坠网、限位器全方位保护。入住前坚持“开箱必检”，把好首道关；10个固定警卫岗加流动哨，24小时值守在位；入住期间重点巡查，时刻关注房间异动。66个房间安装智能门磁，53个高清摄像头无死角实时监控，加装金属探测门。

为了交叉感染，隔离点建立健康防疫机制，密接人员单人单间为原则，多人一间为特例，每天至少两次医护查房，4次核酸检测，生活垃圾按医疗废弃物级别高规格处理。

为了让隔离人员安心在这里舒适生活，隔离点实行全方位服务。有个性化餐饮保障，丰富的文娱生活（两书一报一刊一手册：习近平治国理政第三卷、防疫书籍、深圳特区报、期刊、隔离人员手册），专用光纤网上冲浪，特殊人群重点关注（紧急呼叫设备），丰富的文娱生活，24小时贴心服务，专业的心理咨询疏导，生日陪伴，欢送仪式等。通过工作人员贴心专业的服务，一些留学生在解除隔离后，在抖音等社交平台，积极宣传这里的隔离政策以及无微不至的服务，短短半个小时，几万的点击量，满满的正能量。

记者 宋彪 通讯员 刘凌峰 许实全 唐嘉慧 文／图