北京打造创新云上展厅

引入首个虚拟人智能客服

对于参展企业和机构来说，为了突出展示最新的文化产业发展成果，还通过融入新技术进行了独创性的展厅搭建。

以北京云上展厅为例，就实现了国内大型会展场景下的首个虚拟人智能客服，突破线下展览空间限制，突出VR展览特色，选取有代表性的首都城市文化景观作为设计元素，为观众营造身临其境、新颖独特的观展氛围。通过融入AI新技术在首次线上文博会平台实现了首个虚拟IP人物设计，进入“北京云上展区”，会发现北京广播电视台主持人春妮为原型的动漫人物“小春妮”在观展过程中为观众介绍展览内容，回答观众提问。

在腾讯云小微语音合成（TTS）、自然语言理解（NLP）、虚拟人情绪动作模拟等技术的加持下，小春妮可以对展馆相关问题应答如流，并配合场景作出生动的情绪动作反馈。

作为创新型AI产品，腾讯IP虚拟人让原本只有语音或文本交互的人机对话体验变得耳目一新。利用AI技术，精准提取并强化突显明星IP或内容IP的特征，赋能传统行业，拓宽IP应用场景，如虚拟客服、虚拟主持人、虚拟助理、虚拟导游等，让IP持续产生衍生价值。

除此之外，利用IP的影响力，拉动粉丝流量、付费动力，给线上文化博览会发展、城市名片推广、IP或企业品牌的营销带来更大的增值想象空间。

文博会自2004年举办首届以来，迄今已成功举办了15届，每年汇聚海内外10多万种文化创意产业展品、近6000个文化产业投融资项目在现场进行展示与交易，展示交易规模现已达到105000平方米。

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