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导医指导市民使用自助服务一体机。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 李国忠 文／图）去医院看病，市民最烦的就是碰到挂号、缴费排长队，等待时间较长。不过，近日，来到龙华区妇幼保健院的市民会发现，自助服务一体机在该院的门诊大楼大厅及楼层“上岗”啦，挂号、缴费、社保支付、报告查询打印，统统都可以在自助一体机解决。

投放自助服务一体机，是龙华妇幼不断地简化优化医疗服务流程的有力措施之一。事实上，特别自住院部、门诊大厅启用以来，龙华妇幼一直努力将“改善医院服务质量，提升患者就医满意度”专项行动落到实处，为就医群众带来高效便捷的就医体验。

记者了解到，目前，龙华妇幼已在门诊大楼大厅及各楼层共投放２８台自助服务一体机。同时，在投放初期，龙华妇幼安排专职导医人员，为患者提供自助终端操作指导，让大家使用时更省时、更省心。前来就诊的邓芳体验后这样说：“挂号、缴费，就像在银行ＡＴＭ机上取钱一样自助操作，比在窗口排队省时间。”

据介绍，除了最常见的挂号、缴费，这些自助服务一体机还有其他功能。目前，自助一体机还包含检查检验查询打印、医疗服务价格查询、多种支付方式（银行卡、社保卡、微信和支付宝扫码）等功能，刷脸支付功能也即将上线使用。龙华妇幼提醒，市民在缴费过程中如遇异常，可到服务台或者分诊台咨询。