龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 李晓宝）“进出新澜，我们再也不用去很远的地方掉头了，感谢党和政府为周边的老百姓解决一个大难题。”在汇食街做生意的王先生说。近日，观澜街道新澜社区为方便市民出行，协调在观澜大道新澜段开通掉头点，车辆再不用去龙华区人民医院附近或者观澜汽车站附近掉头了，附近居民纷纷叫好。

据悉，之前，观澜大道转新澜升华二街隔离带有一路口，社区居民出行非常便利，但是存在一定的交通隐患，交警为了更好地管理该路段，临时封闭观澜大道中间隔离带，使左进右出的车辆分别要到1公里左右的路段掉头，群众意见较大。新澜社区党委了解情况后，组织社区第一党建网格、社区商户联盟、汇食街街长理事会、居委会多次走访、召开商户联盟议事会收集居民意见，并安抚周边群众情绪，同时通过“党代表进社区”“人大代表在身边”等活动和渠道，协调交警等部门在实地充分调研和评估下，以升华二街为中心，分别在左右各100米的地方打开掉头口，方便群众出行，得到了群众认可。

一直以来，观澜街道新澜社区以“公众参与”为立足点，搭建群众诉求服务平台，引导公众参与社区治理，及时就地解决群众诉求问题。通过依靠群众解决群众的问题，密切了党群、干群关系，在社区营造了政通人和、风正劲足、和谐稳定的良好氛围。