深圳市龙华区税务局：献礼建党100周年

学党史 悟思想

办实事 开新局

献礼建党百年

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心中有信仰 脚下有力量

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Warmly celebrate the 100th anniversary of the founding of the Communist Party of China

-奋/斗/百/年/路  启/航/新/征/程-

前言

站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点，国家税务总局深圳市龙华区税务局围绕“以党建促业务 以业务强党建”的工作理念，持续打造党建引领的奋斗文化，以党史学习教育凝聚合力，不断丰富为纳税人、缴费人办实事的活动形式，在学史力行中把为民服务的要求贯彻税收工作始终。

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学党史

压实责任学。成立党史学习教育工作专班，将责任层层压实、落实到人。区局党委书记、局长孙国应同志以“学习百年党史、汲取奋进力量，努力续写龙华税务奋斗新篇章”为题，从“学”“悟”“干”三个维度给党员同志讲了生动的党课。

突出常态学。研究制定区局《党委理论学习中心组学习（党史学习教育专题）计划》，做到每月不少于2个半天的集中学习。目前，区局先后组织了7次党委理论学习中心组学习研讨，并召开7次党委会专题学习《国史讲堂-党史微课》。

创新载体学。依托深圳龙华税务公众号，精心打造“龙小税”学党史、“龙小税”学税法系列宣传栏目，现已发布60期学习内容；开展五四青年节“重温党史，传诵经典”主题活动，以登台演绎的方式再现历史，重温红色经典。

开展清明祭英烈、“致敬•奋斗•献礼”主题党日系列活动、 “学习百年党史 牢记初心使命”党史学习教育专题讲座等活动，引导广大党员、青年干部知史爱党、知史爱国，树牢“征途漫漫，惟有奋斗”的理念。

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悟思想

扎实有效的党史学习教育让区局党员干部切实感受到共产党人的信仰之力、理想之光、使命之艰、担当之要，进一步激发了大家赓续共产党人精神血脉，锐意进取、开拓创新的精气神，纷纷寄语建党百年华诞，表明心志。

龙华区税务局 党委书记、局长、一级高级主办

孙国应

党史润初心，躬身担使命。作为一名工作在税收一线的党员干部，我将带领全体龙华税务人，不断从党的百年历史中汲取奋进力量，持续打造龙华税务局以党建引领的奋斗文化，树牢奋斗理念，淬炼奋斗精神，砥砺奋斗品格，提升奋斗本领,用忠诚与担当续写龙华税务奋斗新篇章。

福城税务所 四级高级主办

“抗疫先锋”杨俊达

自1986年进入税务系统工作以来，可以说，我是深圳改革开放的参与者、见证者，是党引领我成为一个坚信马列主义的共产党员！所以，当今年区局号召支援社区一线抗疫工作的时候，我马上就报名了。在支援期间，我们基本是哪里需要就在哪里。有时候协助工作，一站就是一天，但是看到工作有序顺利进行，我感到开心又自豪。

税源管理二科 科长、一级主办

深圳市税务系统优秀共产党员姚毅敏

通过党史学习教育，我将以革命先辈为榜样，坚定不移地强化党建引领，一以贯之夯实党支部堡垒工程，持续推动党建与业务深度融合，努力发挥好党员先锋模范作用，持续落实减税降费政策和营造最优税收营商环境，深入贯彻“以数治税”理念，积极落实深化税收征管改革意见，不断提高纳税人、缴费人的获得感和满意度，以优异成绩迎接建党100周年。

党建工作科 三级主办

深圳市优秀党务工作者周锋

红心永向党，税月绽芳华。作为一名党务工作者，通过学习百年党史，回望党的奋斗历程，我将始终牢记初心使命，努力当好政策的宣传员和工作实干家，把党务工作做标准、做规范、做精彩，永葆忠诚担当的本色，在税收现代化新征程上再建新功、奋勇向前。

观湖税务所 一级行政执法员

税务系统三等功获得者李庆颖

用心学党史，用情办实事。作为基层服务窗口的一名税务青兵，我将努力从党史教育中汲取前进智慧和奋进力量，立足平凡岗位，从细节入手为纳税人提供“五心”服务，做好热心主动接待、真心微笑问好、耐心一次告知、细心辅导答疑和贴心便民服务，为群众提供“有温度”的服务，用实际行动践行初心使命。

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办实事

税源管理“窗口化”。将税源管理部门和风险管理部门的23项基础管理类业务和低风险应对任务，从税源管理科剥离，全部前移至办税服务厅统一办理, 实现业务在办税服务厅“一站式”集成化办理，解决纳税人“多头跑”的问题。

打造智慧税务生态。基于“无人值守、无感体验”的理念，提供全链条伴随服务，可以线上预约、预填单和智能预审，到厅后在取号、叫号、办结等办税环节主动推送办税提醒，即时提供量身定制的税务体检报告。

深入企业解难题。与多个单位党组织联合开展税企共建活动；组织62人次下企业开展“先锋橙马甲”党员志愿者活动、税法宣传和便民服务；组建带领“党员宣传先锋队”走访企业，问需问计送服务。

志愿奔赴抗疫一线。组成18人疫情防控志愿者队伍奔赴一线开展疫情防控志愿服务工作，选派六名党员干部赶赴观湖街道润城社区驻点开展“一对一”社区定点防疫工作，积极发挥党员干部的先锋模范带头作用。

不忘初心 砥砺前行

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看看纳税人怎么说

深圳市绚图新材科技有限公司

财务负责人李女士

这两年龙华税务服务的变化我们纳税人有目共睹，以前办理税源管理业务需要在管理员办公室和办税服务厅窗口两头跑，现在这些业务在窗口就能受理，再也不用跑上跑下。

华润三九医药股份有限公司

税务经理袁女士

以往取号还要排队，现在进门“刷脸”就能取到，前后不到几秒钟。智能办税大厅搭配智税通小程序，让整个办税流程更加顺畅，效率翻倍。

深圳市书香门第投资发展有限公司副总经理孙先生

党建共建活动不仅给我们提供了相互交流，共同进步的机会，更让我们对个人所得税汇算清缴有了更深刻的认识，解决了现实中不少难题。整个集团下属公司众多，平时经常会有员工咨询税务问题，我们正好能借这次宣讲会的内容来辅导大家。

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青年干部对党说

市局 优秀讲师

张丹薇

建党百年风华正茂，不忘初心砥砺奋斗。在与深圳市注册税务师行业党委办公室和深圳市代理记账行业协会党总支联合举办的“结对提升专业 携手共讲税法”党建活动中，通过为涉税行业协会宣讲个人所得税综合所得的政策内容，以点带面辐射更多纳税人、扣缴义务人，帮助他们更加全面地理解综合与分类相结合的新税制、了解与个人息息相关的年度汇算操作流程，这是作为一名中共党员所应尽的绵薄之力，更是我们持续落实为民办实事的目标和方向。

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开新局

大力打造以党建引领的奋斗文化，选调一批专业人才成立数字治理团队，借助数字机器人算法，形成以数字化、智能化税务场景应用解决纳税人、缴费人痛点、堵点问题的“AI智税助手”系列成果，全力推进税收征管改革见行见效。

目前，聚焦一线科所的大体量业务，RPA机器人以虚拟劳动力的形式，已能够100%自动处理汇算结算等32个业务流程。

通过数字机器人对办税行为进行“数字化诊断”，龙华区税务局提前预判和解决纳税人办税过程中可能存在的堵点与需求，主动发起减少纳税人上门领票次数的专项行动，针对性提醒纳税人及时对发票升位或调量，推动减少该项业务纳税人上门次数50%，减少超限量文书审批25%。

“秒配”。新上线的税费政策平台又称为“政策机器人”，瞄准纳税政策辅导难题，由智能匹配、政策检索、税费计算三部分功能构成，实现精准推送各项税收政策和优惠措施。服务平台试运行后，已有43万户纳税人实现政策匹配数据，11万户纳税人实现政策红包数据，已帮助18870户纳税人进行税费计算和政策匹配查询。

“秒办”。“龙小智”辅助程序上线后，逾期申报处罚信息RPA自动登记功能实现签字立办，解决了逾期申报处罚业务“模块多”“耗时长”“易出错”的问题，逾期申报违章处罚业务平均办理时长由14分钟压缩至6分钟，纳税人等待时长大幅减少。

“秒退”。退税审批类业务由数字机器人运转代替了非必要的人工转接、判断与审核环节，实现全自动化、去人工化的流转，对业务量大、规则明确的退税审批业务实现当天申请，当天办结。

不忘初心 砥砺前行

退税机器人项目牵头人

张智

“忆往昔风雨兼程岁月如歌，看今朝百年华诞风华正茂”。火熊熊薪传百代，光灿灿彪炳千秋。在这个令无数人动容的时间节点，我们用一桩桩、一件件为纳税人办的实事来向党庆生！例如：退税受理至办结的时长从之前的平均10个工作日压缩至3个工作日以内，龙小智“秒办”“秒退”等。下一步，我们将以数字化、智能化税务场景应用解决纳税人、缴费人痛点、堵点问题。愿党永葆生机，永葆党的先进性，愿祖国欣欣向荣，繁荣昌盛，愿人民生活富足，幸福安康。

政策机器人项目牵头人

贺圣亮

不忘初心坚使命，干事创业敢担当。作为新时代党员，我努力从“解放思想、开拓创新”的思想中汲取营养。根据目前纳税辅导的痛点，在市局、区局领导和同事的指导下，创新开发了“政策机器人”精准辅导平台，可以将各项税收优惠政策精准推送到符合条件的纳税人，避免“大水漫灌”式辅导，纳税人还可以随手进行“政策检索”和“税费计算”，能够切实解决纳税人“政策条文适用难、计算麻烦、查询不便”问题，提高纳税服务质效。

结束语

习近平总书记指出：“今天，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。”今天是党的百年华诞，作为光荣的“共和国的税务人”，我们感到无比骄傲、自豪与荣幸。一百年来，党团结带领中国人民越过急流险滩，穿过惊涛骇浪，从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运。龙华税务全体干部职工将继续弘扬奋斗精神、传承红色基因、赓续红色血脉，把对党的赤诚与忠贞融入加快打造龙华数字化征管体系、精细化纳税服务体系上来，切实为民办实事解难题，以优异成绩献礼党的百年华诞！

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