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杨女士给工作组送来锦旗。

▲工作组到现场测量房屋面积。

“如果没有工作组耐心细致的调解，我们叔侄俩10多年的积怨无法一朝握手言和”；“如果没有工作组调解我们20年来的房屋权属纠纷，我们很可能拔刀相向”；业主们一句句发自肺腑的感谢，让观湖街道国际医疗器械城产业片区土地整备入户签约第六小组工作人员感到非常欣慰。

金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如业主的夸奖。自观湖街道国际医疗器械城产业片区土地整备启动以来，第六小组组长郭文忠带领副组长张宇红、邓招晴以及组员叶道龙、陈华龙、任汉雄、刘诗琳，数次上门细致深入讲清讲透惠民政策，远赴外地竭尽全力为业主排忧解难。他们宁可自己多跑路，也要让业主少跑腿，用自己的辛苦指数，换来业主的幸福指数，用真心耐心细心恒心赢得业主百姓民心。

截至4月30日，第六小组入户签约权属申报完成率100%，测绘告知单确认完成率100%，并成功实现“按户”“按栋”“按面积”3个签约100%。

以真诚沟通的服务筑牢签约根基

麒麟工业区某户业主为本组内倒数第二签约的业主，自小组入驻以来，该户一直保持“拆迁意愿不强、顾虑重重、沟通态度冷淡”等问题，且家庭成员众多，内部情况复杂，业主的子女意见不统一，对分配各有考虑，签约小组前后入户几十次，反反复复做思想工作均难以将分配方案确定下来。

对此，第六小组从未放弃，仍保持最真诚的沟通方式，节日时，组长郭文忠率队前往福田区业主家慰问老人，把形势讲清、把政策讲透、把道理讲明，站在被征迁户的角度帮他们算好“经济账”，对利益诉求不“堵”不“避”，不“拖”不“压”。在看望老人期间，副组长邓招晴等人搀着老人一步步走下楼梯去户外晒太阳，陪老人拉家常。

临近2024年春节，这位老人和子女们陆陆续续回到他们的老家——广东海丰。第六小组只能靠电话联系业主。连续三天组员们拼尽全力，分头与业主本人、子女真诚沟通，轮番打了三天的电话，每次通话两三个小时，终于看到一丝松动的曙光。

2024年春节前（农历年二十八）早晨，第六小组趁热打铁、火速推进，再次致电业主，终于获得业主同意见面，组长郭文忠当即率队火速驱车数百公里前往业主老家海丰。到了汕尾城区，业主依然未透露他的具体地址。郭文忠只好和组员们在大街上转悠，在寒风中艰苦等待。当天下午4点，业主的儿子终于答应在一家咖啡店与组员见面，同时被第六小组工作人员持之以恒、坚韧不拔的精神所折服。经过几个小时细致沟通，当晚8点，第六小组终于与业主成功签下5栋建筑涉及面积约4400平方米。

以抽丝剥茧的耐力化解历史纠纷

土地整备工作中，房屋权属纠纷问题是谈判签约中“疑难杂症”之一。因房屋存在时间比较久远，其权属关系异常复杂。如何维护各方面的合法权益，合情、合理、合法解决纠纷，极大考验第六小组全体组员的能力和水平。

在麒麟工业园入户谈判签约中，第六小组准备和一户业主杨女士签约时，一位抱着一堆资料的余姓男子闯入办公室，对小组认定杨女士房屋的权属表达了不同意见，并书面提交了国际医疗器械城产业片区土地整备利益统筹项目信息异议申请表及相关佐证资料。

对于突然出现的异议人，第六小组全体组员感到十分震惊。这一户共计3栋建筑涉及工业面积约1300平方米的物业，究竟是谁的呢？针对该户提出的问题，第六小组抽丝剥茧，攻坚克难，持续推进签约工作。组员们分头走访司法部门、公安部门、当地村委收集相关证据，并走访了20年前曾知晓杨女士、余先生之间矛盾纠纷的知情人士，理清了该物业权属变化的来龙去脉。秉持对历史负责、对人民负责的态度，秉持公平公正维护各方权益的原则，第六小组多次组织法务部门、服务机构、龙华建设等专业团队共同研究，以抽丝剥茧的耐力商讨最优最佳方案。

第六小组密切联系杨女士、余先生，高频率约见两人，收集双方相关佐证资料，组织法务共同研究确权相关法律风险。小组与法务多次召集杨女士、余先生了解细节情况，通过情、理、法的交织解释，举出情谊及相关法律案例说服教育，最终使双方当事人达成了调解协议。

至此，反反复复协调长达一个半月后，2024年1月27日晚，该起权属纠纷得到圆满解决，并于当日晚上，业主在指挥部完成签约。为了表达感激之情，杨女士先后两次敬赠第六小组锦旗：“为民服务，尽心尽责”；“公正廉洁 刚直不阿”。

以情理结合的力量让叔侄握手言和

第六小组入户签约主要负责范围涉及观湖街道牛轭岭B区，该区域大部分是村民自建房或者小产权房。因年代久远，这些房屋权属问题异常复杂。有的是多人合伙共建，有的是业主中途层层转卖……各种权属纠葛让工作组在确权中颇为头疼，商谈起来异常艰难。

牛轭岭B区中有同一栋楼业主为叔侄二人。因父辈之间的矛盾纠纷，让叔侄二人“横眉冷对”，长期互不理睬。在谈判中，两名业主对于公共区域各有各的主张，起初互不相让，小组多次搭建平台沟通未能成功，同时也对测绘面积始终抱有怀疑态度，不愿配合确认工作。

对此，小组群策群力、共同推进，实现“线上+线下”同频发力。线上积极搭建沟通平台避免当面发生冲突，引入法务意见，通过电话、微信等形式反复沟通，让双方能够心平气和地商讨核对公共区域权属划分；线下通过持续与法务、测绘、监理等机构沟通协调处理，与两名业主多次到房屋现场反复核对测绘面积，耐心细致讲解政策，促使两名业主转变思想观念，握手言和，最终将双方约在一起并完成了签约工作。

以敢打必胜信念打造精锐队伍

据了解，第六小组入户签约主要负责范围涉及土地26425平方米，涉及建筑物42栋，建筑面积17752平方米，投影面积2027平方米，涉及被搬迁人38户，商铺租户36家。

面对征迁工作时间紧、任务重、困难多的现实情况，第六小组入户始终怀着诚心、热心和耐心，攻克了一个又一个硬骨头，成功在集中签约启动前一个月顺利完成组内全部住宅签约工作，签约率达56%，在“430”节点顺利完成签约100%。

被誉为“拼命三郎”的第六小组只是观湖街道国际医疗器械城土地整备利益统筹项目共20组征拆人员的一个缩影。

作为龙华区第四轮重点产业片区之一和深圳市“工业上楼”首批试点项目之一，该项目的重要性不言而喻，但面临的难度前所未有。18家股份公司、1120栋地上建筑、1807户被搬迁人、978户租户，背后是千头万绪的利益纠葛和错综复杂的社会矛盾。

“没有完成不了的任务，没有攻克不了的山头。”面对这些难啃的“硬骨头”，在推进土地整备的进程中，观湖街道以此为“试金石”，秉持敢打必胜的“大地块精神”，打造一支勇啃“硬骨头”的拆迁精锐队伍。全体党员干部以吃尽千辛万苦、想尽千方百计、说尽千言万语、梳理千头万绪的精神，充分展现出“敢干事，能干事，干成事”的强烈责任与担当，顺利完成各项任务，也逐渐摸索出具有观湖特色的土地整备成功路径。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 文/图