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最后一名启动签约，从0到80%只用3天
编辑：梁盈豪2024-12-30 09:26内容来源：龙华新闻
业主送来锦旗。
第七组签约现场。
“冬至那天夜晚，当业主和家人吃团圆饭，我们组员一起在街边吃泡面”，“远在海外的业主受伤时，我们不断从大洋彼岸带去温暖的问候”，“当业主对测量数据不满意时，我们一直测量，直到业主满意为止”……回忆起在观湖街道国际医疗器械城产业片区土地整备利益统筹项目工作时300多个日夜，入户签约第七组组长练邦君和组员们感慨万千。
签约第七组范围内所涉及建筑面积约3.7万平方米，建筑物38栋，涉及被搬迁人23户、租户63户。虽然签约面积不大、户数不多，但是存在着房屋性质认定、绝大多数业主抵制签约、檐廊面积测算等错综复杂的问题。而且，第七组是所有攻坚小组里面最后一个启动签约的小组，也就是“最后一名”。
面对紧迫且艰巨的任务，练邦君带领副组长邓应明、苏晓航以及组员叶仁宽、林晓跃，没有退缩，迎难而上，主动作为，在大地块工作专班的指导下，始终保持昂扬向上的姿态，发扬“敢打必胜”的大地块精神,做到签约率从0到80%只用了3天,成为全指挥部第5个成功实现“按户”“按栋”“按面积”3个签约100%的小组。
以坚韧不拔的精神打动业主
“带头大哥”说服其他人陆续签约
从指挥部下达动员令到距离集中签约的日期越来越近，练邦君所在的第七组的签约进展依然很不理想。
面对如此被动的局面，第七组经过仔细研判决定采取“化整为零，逐个击破”的策略，对每个业主逐一分析，最终将目标放在最具威望的业主林先生身上，决定以他作为签约的突破口。组员们轮番上阵去跟林先生洽谈，通过唠家常、问冷暖、送祝福，将土整项目的利民本质宣讲到位、将政府的关心关爱传达到位。
2023年12月22日是冬至。当天早晨，练邦君带领小组成员一直与业主林先生商谈，从政策层面的交流沟通，到房屋一砖一瓦的补偿标准；从上午一直谈到下午吃晚饭，林某一直都很认真配合，但是一说到签约就摇头。晚上，林先生说要跟家人一起吃个团圆饭，组员就在附近街边围在一起吃泡面。大家一边吃泡面一边讨论应该用什么办法打动林先生。等业主林先生吃完饭，组员们又马不停蹄地将业主请到指挥部继续商谈。
一直坚持到次日凌晨1点，在长达16个小时的商讨后终于成功打破僵局。业主林先生被组员们的坚持不懈、认真以及真诚的精神所打动，带头签约，并表示将协助做通其余业主的思想工作。这次签约破冰也顺利带动了其余业主，小组随后仅用三天时间，就将签约率从4%上升到80%，在2023年12月24日前完成了既定的签约任务。
一项政策执行到底一把尺子量到底
以细心耐心恒心打动业主
位于麒麟工业园内的“德祥金属塑胶制品厂”是一家“三来一补”企业，历史遗留问题极其复杂。其负责人关先生开始时委托代理人打理日常事务，导致谈判工作进展缓慢。
针对“三来一补”企业的复杂性，第七组查阅一期“三来一补”企业相关资料，带领组员前往不动产中心与市场监督管理局进行调档确认其证载权利人；与龙华建设、法务等研讨如何对“三来一补”企业进行签约及销户，减少业主跑腿，争取业主信任；多次与测绘前往现场核对数据，确保没有遗漏，与业主进行微信、电话沟通，耐心讲解政策，有理有据，打消业主疑虑;因关先生也为另一小组的业主，所以第七组常与其他小组交换意见和分析研讨，制定统一的商谈策略，为后续签约打下坚实的基础。第七组的用心用情服务最终打动了业主。签约时业主将一面写有“你哋真係醒、服务冇得顶”的锦旗敬赠给小组，表示衷心感谢。
业主温先生是第七组所有业主中接触时间最早的，其房屋面积最大，约占小组总面积的25%，签约时间最晚。在早期摸排工作时，温某对签约工作带有抵触情绪。据了解，温先生一家人在此已居住10余年，装修非常豪华，非常不舍得离开这里。另外，因涉及面积过大，而补偿标准却达不到业主的需求，导致商讨工作迟迟未有进展。
面对这种情况，组内成员迎难而上，晓之以理、动之以情。通过解读政策，分析利弊，方案解读，大到房屋定性问题解析，细到房屋一砖一瓦一草一木的补偿标准。从初期房屋面积测绘报告到后期相关补偿呈批表的核对工作，期间多次上门拜访业主，聆听需求，真诚服务。历时达400多天的艰苦商讨，终于得到业主信任，完成最终签约工作。
以耐心换真心以诚意赢满意
让海外的负伤业主云上签约
在众多业主中，年纪较大的业主缪先生是比较特别的一位。因长期在香港及海外居住，组员们也难联系上缪先生。缪先生对深圳的征拆政策不太了解，一直处于观望状态。
针对这种情况，第七组人员穷尽一切办法，联系了很多次终于联系了缪先生。第七组秉承“以耐心换真心，以诚意赢满意”的原则，在倾听业主的诉求之后，积极为其分析利害关系，对业主提出的数据复测，物业分成，补偿资金转港等问题，然后一步步解答业主的心中疑惑，一步步敲开业主心扉，最终打动业主，使其从观望转变为支持，并约定好时间进行签约。但在约定签约时间后，业主突发意外导致身体受伤，远在国外的他没办法亲自回来签约。
眼看距离集中签约期只有最后两天时间，业主着急的心情也牵动着小组每一个成员的心。为了帮业主赶在集中签约日前完成签约，争取签约奖励，小组成员积极想办法，向区大地块专班、街道土整等部门请教，并联合多方部门研讨。最终，在专业法务人员的见证下，远在澳大利亚的业主，手上打着石膏，绑着绷带，通过网络视频完成远程签约工作。而缪先生也是本项目唯一一个进行远程签约的业主，成为整个项目的一段佳话，同时也充分体现了业主对第七组工作的信任和支持。
龙华新闻记者 宋彪 通讯员 叶仁宽 林晓跃 文/图
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