龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 蔡德润）“工单已指派，请尽快处理。”在12351广东省总工会服务职工热线平台上，一条涉及10名工人、总额高达22万元的工单被分拨至福城街道总工会账号。接到工单后，福城街道总工会与九龙山社区工联会工会专干迅速响应，组成调解小组，直奔工地现场。

抵达工地后，调解小组迅速展开工作。在与项目部负责人刘某的深入交流中，调解小组详细了解薪资拖欠的具体情况：常某及其9名工友在辖区某施工项目工地务工后，却遭遇工程完结薪资难讨的困境。面对多次讨薪无果的无奈，他们选择向工会平台求助，期待工会能成为他们讨回公道的坚强后盾。

调解小组充分链接工联会调解委员会资源，以法理情理并重的方式，对双方进行耐心细致的调解。在工地现场，一方面，调解人员向项目方、施工方等相关单位讲解拖欠工资可能带来的法律后果，督促责任单位及时安排工资发放；另一方面，积极安抚工人们的情绪，引导他们通过合理合法的途径维护自己的权益。经过多方协调，最终施工单位将拖欠的22万元经劳务分包全额发放至10名职工的银行账户。从接到职工诉求到调解成功，整个过程仅耗时2天，充分体现福城街道总工会维护职工权益的“加速度”。

这个案例只是福城街道总工会在日常维护职工合法权益工作中的一个缩影。为构建和谐劳动关系，福城街道总工会不断创新服务模式，努力将劳动争议化解在基层、消除在萌芽状态。今年以来，福城街道总工会持续完善劳动争议化解组织建设，形成“1+10+N”的劳动争议调解工作体系，推动工会劳动争议调解委员会覆盖街道、社区以及50余家重点企业，构建起一个多层次、广覆盖的调解网络，极大地提升劳动争议调解的及时性和有效性。