袁烈会为旅客撑起大伞。

2021年6月，50岁出头的袁烈会离开了工作岗位，通过朋友介绍加入了深圳北站志愿服务队，她说，志愿服务让自己觉得非常充实，每次帮助到别人，都觉得特别开心！

到目前为止，袁烈会已累计提供服务7630多个小时，她一边给他人送去帮助，一边享受着志愿服务带来的快乐。

每天早上6点半，家住红山片区的袁烈会都会坐上开往深圳北站的公交车，进入义工岗位。现在，她已经从站内的“爱心家园”岗调整到了站外的U站岗，负责为往来市民指引道路、提供帮助。“作为重要交通枢纽，深圳北站四通八达，有些人不会乘车，有些人不知道接下来要走的方向，我在深圳生活了30多年，这些都难不倒我，就算有外国人来问路，我们也能通过专门的翻译软件为他们答疑解惑。”

从早上6点半离开家，到下午3点半结束工作，自从加入志愿者队伍，袁烈会始终风雨无阻。老吾老以及人之老，她自家也有3位80多岁老人，平时最常做的事情就是照顾老人。袁烈会还记得，之前在爱心家园服务时，有一次她看到一位70来岁的老人，背着一个大包、拎着一个大箱子，手上还牵着一个小孩，满脸焦急，于是主动上前询问老人是否需要帮助。一问才得知，老人独自带孩子回老家，但是背包太重扯断了背带，提着背包就没法儿牵孩子，车就快要开了，不知道怎么办才好。袁烈会赶紧拿出针线盒，帮助老人仔细缝好背包，又将老人和孩子送到了检票口。

“你们太细心了，连针线盒都有。”分开时，老人不断说着谢谢，并对着袁烈会深深的鞠了一躬，这更让袁烈会有了深深的自豪感和成就感。

“我袋里经常有针线盒，做志愿者时间长了，看大家有什么需要，能准备的就提前准备好。”袁烈会告诉记者，2023年，她被评为五星级义工和民治街道年度志愿新星，接下来还要继续努力，争当优秀志愿者！

龙华新闻记者 金璐 通讯员 方桂珊