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▲观湖街道工作人员走访企业了解企业需求。

▲观湖街道工作人员走访企业了解企业需求。

龙华新闻讯（记者 宋彪 通讯员 林念统/文 记者 陈建华/图）助力锦绣科技园开发虚拟园区，主动帮企业找厂房，推动“涉企综合查一次”改革……今年以来，观湖街道党工委、办事处通过建立“线上+线下”双平台、“政务+商务”双体系等一系列高品质服务措施，为辖区企业提供精准服务，备受辖区企业点赞。

建成深圳全市虚拟园区示范点

虚拟园区，是伴随数字经济出现并依托新一代信息技术搭建的网络虚拟平台，可推动在产业链、创新链、服务链方面有内在联系的企业和机构，形成虚拟空间集聚。

近年来，观湖街道不断加快虚拟园区建设，推动惠企惠民政策“一键直达”。今年6月，在观湖街道大力指导支持下，锦绣科学园自建小程序“智慧锦绣”进行虚拟园区建设试点。该平台除园区运营类服务外，现已与i龙华、深i企、深i优才等平台实现跳链互通，锦绣科学园将“智慧锦绣”作为客户服务的唯一出口，无需各平台跳转，为客户提供“一站式”线上虚拟园区的政务加服务双向赋能。“因为网上的资料全部经过政府部门审核，这家虚拟园区平台建成后企业和个人使用起来非常方便。正式上线后不久，园区内某公司就通过虚拟园区‘金融超市’申请了科创贷500万元，另外部分公司通过在虚拟园区发布招聘信息，成功实现员工招聘流程。”观湖街道经服办有关负责人介绍说。

据悉，“智慧锦绣”平台由6人核心团队负责运营，主要为园区企业提供商业服务、医药类、科技类政策、金融服务、招聘服务、园区运营服务等。未来将以“智慧锦绣”为服务底座，辐射到园区周边的中小型企业，实现“园区与政府拉手，共同拥抱企业”的虚拟园区建设目标。

建立“街道-社区-园区”三级企业服务中心运行机制

为更好地深入企业做好服务，观湖街道全面加强企业服务队伍建设，建立了“街道-社区-园区”三级企业服务中心的运行机制，以更专业、更高效、更积极的态度，极力打造一流营商环境，全力做好企业发展“服务员”。

在锦绣科技园区，观湖街道以“书记茶话会”形式把服务送进企业园区，为企业园区排忧解难。在会上，街区长将多次走访园区企业收集的企业诉求共4条，向街道和各部门反映，均得到解决。今年至今，共计走访服务锦绣科学园企业31家，共收集到企业、园区诉求30项，其中政务服务类21项、产业空间类3项、用工保障类3项、综合营商需求类1项、人才支撑类1项、融资保障类1项；已经解决14项，已上报6项，正积极推进2项，由区局闭环8项。

据悉，今年以来，观湖街道组织包点社区领导、各部门、各社区对规上工业企业进行全方位走访，了解企业减产原因及企业实际困难，开展针对性帮扶，鼓励企业加大生产力度，促企业由减产转增产，全力以赴为全区经济多做贡献。截至目前，共计走访服务企业500余家次，收集诉求223项。入企检查方面，推动“涉企综合查一次”改革，入企执法检查频次减少50%，消除“多头执法”“重复检查”“过度执法”乱象，减轻企业的负担。