姒瑥宕曢弬浼存缂冿拷

龙华新闻讯（记者 周德萌）为进一步总结深圳北站先锋服务队工作经验与做法，提升服务质量与水平，7月31日，深圳北站节日先锋服务队工作总结交流会在龙华区人才绿道群贤广场多功能厅举行。区领导吴振兴参加活动。

总结交流会在一段暖心视频中拉开序幕。视频中，一幕幕温馨的画面缓缓展开：北站先锋服务队队员耐心地为旅客指引方向，贴心地帮助老人搬运行李，紧急时刻迅速响应为旅客提供医疗救助……这些平凡而又真实的瞬间，汇聚成了北站服务最动人的篇章。

在座谈交流环节，相关单位负责人以及深圳北站节日先锋服务队相关代表纷纷发言，大家分享了自己在北站先锋服务工作中的经验和感受，提出了对北站服务工作的见解与建议。总结交流会上，还向与会人员传达了有关表扬通报，对在清明、五一、端午假期期间坚守的先锋服务队代表颁发了感谢状。

据悉，今年清明、五一和端午假期期间，深圳北站先锋服务队以“党员带头、干部带动、社会力量参与”的模式，累计投入志愿服务力量6400余人，日均调度志愿者400余人，提供指引咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等常态化服务以及护送回家的“蓝海豚”、凌晨服务的“守夜人”、医护值守的“健康站”等六大暖心特色服务，涌现出暖心案例202个，推动解决交通便民服务有关问题20个，收到群众感谢信近40封，合力打通服务旅客“最后一米”。

为不断提升深圳北站服务质量，满足群众多样化出行需求，总结交流会现场还推介了“多彩北站”优服务品牌。“多彩北站”优服务品牌以群众需求为导向，通过多彩的颜色诠释北站“橙雨伞”“摆渡车”“蓝海豚”等系列暖心服务，让旅客出行更安全、更便捷、更舒心。

接下来，深圳北站节日先锋服务队将不断健全工作机制、优化服务方式，做优做实“多彩北站”优服务品牌，为广大旅客提供更加优质、便捷、温馨的服务。