编辑:孙梦婷2024-02-27 11:41内容来源:龙华新闻
龙华新闻讯(记者 雷钦健 通讯员 邝志豪 郭俊峰)2月22日下午,观湖街道鹭湖社区网格员正在富士嘉园街区开展巡查工作,突然接到小区居民张奶奶的电话,张奶奶在电话里急得大哭,称其在天台晾晒衣服期间,2岁的孙子自行开门离家外出,现在不知去向。
由于幼童独身在外,网格员担心发生意外,于是立即启动“网格+物业”工作模式,组织街区其余网格员和小区物业人员开展寻人工作,同时通过塔式微信群扩散寻人信息。在热心居民的协助下,终于在32楼的楼道找到幼童,整个寻人过程历时不足30分钟。看到幼童的一瞬间,张奶奶激动地紧紧拥抱着孩子,说:“真是急死奶奶了呀,幸好有网格员和一群热心人啊。”安抚好张奶奶和幼童的情绪后,网格员对居民进行了儿童安全知识宣讲,幼童家长对网格员和物业人员的帮助致以真诚感谢。
据悉,在日常社区街区管理服务工作中,观湖街道推行“网格+物业”工作模式,社区网格员紧密联络小区物业人员,常态化开展安全隐患排查、人员信息核实和社区服务等工作,努力提升辖区宜居水平。
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