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龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 吴舒仪）为进一步提升志愿者在服务过程中的风险防范能力，增强志愿者服务风险防范意识，近日，观澜街道牛湖社区党群服务中心开展了一场主题为“志愿先锋，引领行动——志愿服务风险防范培训”活动，本次活动服务志愿者25人次。

在活动过程中，社工通过PPT讲解志愿者服务规范与风险防范注意事项，分享了一系列服务案例并邀请志愿者进行示范，以帮助志愿者更好地理解风险防范的相关知识。紧接着，社工与志愿者一起学习在服务过程中的技巧，如在服务过程中的语言使用技巧等，以预防服务过程中出现不必要的安全风险。随后，社工跟志愿者一起讨论如何应对服务过程中遇到的突发事件，“第一时间联系志愿服务领队”“提前熟悉志愿服务应对预案”，志愿者们积极分享自己的经验。