8月27日上午，在观澜街道工作人员的帮助下，伍姐和伍叔父女两人顺利登上了回家的高铁。

“爸爸，我们回家啦”。中秋节临近，在观澜街道工作人员的帮助下，28年未见面的伍姐和父亲伍叔顺利登上了回家的高铁。他们跨越千山万水，抚平心与心的隔阂，找回温暖的亲情，暖心返乡。

多方联动

找到失散亲人

和家乡28年不通音信的伍叔是观澜街道工作人员在开展困难群众排查中发现的。工作人员为他建档立卡，并列为重点关注服务对象，连同社会各界走访慰问。原来，28年前伍叔只身一人来到了深圳，和亲人断了联系，也没有再回过家。由于丢失了身份证，户口被注销，年岁渐长，加之腿脚又不方便，一直靠捡废品维持生活的伍叔举步维艰。2021年7月，伍叔表示想返回家乡、落叶归根。

观澜街道公服办立即统筹各方力量，依据现有政策条件制定了引导伍叔返回户籍地办理相关兜底养老政策的服务方案。工作人员向伍叔户籍地民政部门、派出所和村委会寻求帮助，前后反复沟通协调数十次，经过多方查证、核实，终于确定了伍叔的身份信息，同时掌握到伍叔女儿伍姐的联系方式。

当工作人员联系上伍姐时，她以为是诈骗电话拒不配合，社工通过电话语音确认、微信视频，努力搭桥通讯，伍姐方才相信父亲伍叔还在人世。

久久为功

用心搭建桥梁

原来，伍叔的妻子已故，唯一的女儿伍姐也远嫁他省，老家原住民大多已搬离，且伍姐心存芥蒂，哭诉伍叔遗弃他28年，不愿赡养伍叔。

对此，工作人员在日常工作中经常帮助伍叔电话连线伍姐，鼓励伍叔多与伍姐沟通，关爱伍姐的生活情况，促进亲情恢复，同时向伍姐强调赡养老人相关法律知识和户籍地老人救助兜底政策。

经过近一年的用心搭桥沟通，伍姐对伍叔当年的遗弃释怀，并决定来深接伍叔返乡。

汇聚爱心

助老人圆梦返乡

为了保障伍叔回家之后的生活，工作人员结合深圳市临时救助相关办法，帮助老人了申请临时救助金，用于老人返乡的路费。但由于户口信息被注销，伍叔无法顺利购买火车票。为此观澜街道民政工作者多次沟通并前往深圳北站派出所提供伍叔相关材料，帮助伍叔解决返乡“最后一米”问题。

8月27日上午，观澜街道双百社工联同广培社区工作人员准备了中秋月饼，和深圳北站值班站、北站派出所一起护送伍叔和伍姐踏上回家的高铁。

28年的漫长回乡路，当初年富力强的父亲已是满头白发，当年年幼的孩子现在已是两个孩子的母亲。当工作人员准备离开时，伍姐满含着泪水说：“谢谢你们，这么多年一直帮我照顾着父亲，谢谢！”

记者 吴春华 通讯员 田民 张艺 吴家力／文 记者 陈建华／图