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读特客户端·深圳新闻网2022年9月7日讯（深圳特区报首席记者 罗莉琼 通讯员 深疾控）流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用。昨日，市疾控中心提醒市民，接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

当前，深圳正在迎战奥密克戎BA．5变异株，一人感染，密接者很快“中招”，开展流行病学调查旨在追踪患者的活动轨迹和感染来源，评估疫情可能波及的范围，划定风险区域，追踪密切接触者、排查风险人群。哪些人可能被流调？疑似病例、确诊病例、无症状感染者，与以上人员及可疑污染环境或物品有过密切接触或共同暴露的人员。

流调员都会问些啥？市疾控中心表示，流调员会询问：个人信息、健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例接触的人员、停留和活动的场所、交通工具以及对疾病防控有用的信息。流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的个人隐私信息都严格保密。

需要注意的是，流调员绝对不会做以下7件事情，包括询问财产等与疾病传播不相关的问题；以任何理由发送二维码让你扫描；找你索要银行卡号、密码或验证码；推销任何产品或以任何理由要求你付费；以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。市民对疫情有任何疑问，可主动联系卫健（疾控）部门或住处所属街道社区工作人员进行核实。怀疑遇到诈骗可拨打96110全国反诈专线进行咨询。

如何辨别流调电话与诈骗电话？市民可以看来电号码，“00”或“＋”开头的，以及1开头号码超过11位的，都是境外电话，不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话，基本都是诈骗电话。特殊时期，显示为本地的固话或手机来电，务必要接听，接听之后再做判断方是明智之举。“12320”不是诈骗电话，市民一定要接，这是社区打来核实防疫信息的电话。

市民还可以通过电话内容来辨别，流调会询问一些个人信息，值得注意的是，为提高流调工作效率，部分流调工作会使用AI智能语音，但提问是按照上面的标准流程来。如果对话涉及流调员绝不会问的7件事，那就绝对是诈骗电话了。流调人员所使用的电话，基本都是本地固话或手机号，如果有不放心，挂了再打回去，无法正常回拨的电话，大部分是诈骗电话。

根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，公民有法定义务，配合支持流调工作，向流调人员提供真实、详细信息。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会被依法依规惩处。处于治疗、隔离中的病例，也需要保持电话、微信畅通。

如果被判密接需要隔离会怎么样？一般先由疾控中心流调人员进行电话通知，告知为什么被判密接，询问的信息主要是核对个人信息，确认当前所处位置。根据掌握的信息量不同，可能问的问题也不一样。千万要注意的是，疾控中心流调人员不会让被隔离人员去某处集合，一般会建议原地不动，做好个人防护，尽量不要与他人接触，最好找个单独的房间，保持电话畅通，等待社区临时管控以及转运专班上门转运。