大水田社区党委开展走访活动，为老人送去拐杖。

“社区的党员干部经常来看我，时不时和我说说话，就像自己的亲人在身边一样。”近段时间以来，在观澜街道红色网格服务创新机制的引领下，该街道大水田社区以街道机关党员、社区党员和“两新”组织党员为中坚力量组建红色网格党支部，积极开展“我为群众办实事”联系“六上门”活动，通过联系入户、搜集意见建议、处理反馈问题等基层治理创新举措，切实把服务做到群众心坎上，得到居民群众的赞许。

党建引领

激发基层治理新活力

以前，大水田社区部分困难群众生活较闭塞，很少出来走动、与人交流，虽然在社区住了好几年，但是对周边环境并不熟悉，对涉及自身福利待遇的政策也不够了解，也很少有人关注到他们。近段时间以来，大水田社区党委选派优秀党员担任支部书记，网格成员定岗定责，构建起“社区党委－网格党支部－联系户”的组织体系，以网格党建破局“无人问津”难题。定期走访辖区内的外来务工人员、孤寡老人等弱势群体，向他们宣传党和政府的最新政策，通过聊一些家长里短的事情，询问他们的健康状况、生活现状以及对社区建设的意见建议，通过赠送生活用品等方式为他们送去社区党委的关怀和祝福。网格成员为居民群众递上红色网格联系卡，告诉他们如有生活困难等问题可以随时联系支部书记。针对部分老人行动不便的情况，网格成员们做好详细记录并上报社区党委，社区党委随即购买了一批拐杖，让网格成员尽快送给有需要的老人。而已经走访过的群众，网格党支部也会定期回访，让他们时时刻刻感受到党和政府的温暖。“共产党的政策好啊！社区的党员干部经常来看我，时不时和我说说话，就像自己的亲人在身边一样”“特别温暖，也特别感动”“帮我们解决了不少困难”……对于网格党支部开展的走访活动，社区的居民群众纷纷表达了感激之情。

精准助力

解决群众“急难愁盼”事

在走访过程中，网格员详细记录了群众反馈的问题。谈到社区需要改善的地方，群众就打开了话匣子，争相发表意见，很多群众提到，其实问题存在很久了，就是不知道要找谁处理。针对群众反映最强烈的道路状况差、路灯不亮等问题，网格党支部及时联系相关职能部门并汇报上级领导，积极争取改造项目，建立“网格党支部＋项目部”推进模式，网格支部书记、街长多方协调动员，网格支部成员全面了解、收集信息，在征求意见、方案制定、内容协商、工程监督等方面主动介入、履职担当，保障改造项目顺利推进。经过网格党支部的努力，大田路路灯不亮、裕展三路路况差的问题得到及时解决。

近日，有群众通过红色网格联系卡向网格成员反馈辖区同鑫工业园附近的一棵枯树随时会倒下来，可能会给周围居民的生命财产安全造成损失。网格成员立即现场查看，确认该枯树存在安全隐患后，及时和园区物业服务公司、社区职能部门沟通，移走枯树，消除了安全隐患。这些过去群众不知道该找谁处理的事情，现在只要告诉红色网格党支部成员即可，群众问题无小事，网格党支部“一手包揽”，网格成员“谁都能管”。

持续发力

推动社区治理入细入实

过去，群众反馈的问题，职能部门处理完毕之后可能就按程序要求结案了。自社区红色网格党支部成立以来，由网格党支部牵头，楼栋长、物业公司及其他社会力量共同参与，形成网格议事机构，配套建立问题排查、沟通办理、上报反映、结果反馈等工作机制。群众反馈的问题无论大小，及时记录形成台账，在规定时效内处理、已经解决的问题，定期“回头看”，确保“同一问题不再犯，同类问题一起办”。以红色网格党支部为“引擎”，推动社区治理持续发力、久久为功。

大水田社区负责人表示，该社区将进一步深化党群共建共治，完善党员干部下沉网格帮扶机制，对接完成群众“微心愿”，架起一座党群“连心桥”，把党的温暖送到百姓心坎上。

记者 吴春华 通讯员 唐思 王庆爽／文 记者 陈建华／图