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数字化赋能传统零售业,深圳加速推进新零售发展

编辑:孙逊2020-10-11 20:59内容来源:深圳特区报

新闻提要

随着移动互联网和科技的发展,自助收银、扫码购、电子标签、溯源码、智能购物车等越来越多的零售数字化应用出现在深圳各大商超、便利店等场所,为消费者带来更便捷高效的购物体验。

见圳客户端·深圳新闻网2020年10月11日讯(深圳特区报记者 吴亚男)“真棒!”在沃尔玛华侨城店生鲜区,一位市民自助通过加装摄像头的智能自服秤,快速完成一袋苹果的称重后,连连称赞道。沃尔玛工作人员告诉记者,该自服秤通过摄像头拍摄的商品照片,实时调取AI商品识别技术进行分析,自服秤屏幕会自动出现几种备选商品的价格。

随着移动互联网和科技的发展,自助收银、扫码购、电子标签、溯源码、智能购物车等越来越多的零售数字化应用出现在深圳各大商超、便利店等场所,为消费者带来更便捷高效的购物体验。

前海湾保税港区的保税商品陆续进驻顺丰优选门店,这标志着深圳海关“保税+实体新零售”政策全面升级,正式走进社区。读特记者何龙摄

深圳多举措支持企业发展新零售

直播带货、生鲜电商、门店到家等新业态正迅猛发展,消费场景不断拓展,倒逼传统零售业布局全渠道,推动越来越多的零售企业加强探索新技术应用零售场景。

2019年1月,沃尔玛中国创立战略创新平台Omega8,探索前沿科技在零售行业的应用,目前该平台已完成了数十个创新概念验证,并在沃尔玛华侨城店落地测试智能自服秤、视觉智能补货、冷柜秒秒测等项目。今年2月,在深圳开出华南首店的便利蜂便利店,目前已在深圳开店23家,所有门店的日常运营决策基于数据和算法的中央系统来下达,便利蜂执行董事薛恩远表示:“数字化让便利蜂在供应链、门店管理效率方面具有显著优势,设备、装修成本以及店员数均低于传统便利店。”

深圳向来重视新兴消费对促进消费增长的助力,近年出台的多项促消费措施中,均包含发展新零售项目的支持政策,并将消费业态创新行动列为深圳建设国际消费中心城市的十大行动之一。

去年出台的《深圳市建设国际消费中心城市行动计划(2019-2021年)》提出,打造新零售发展高地,设立规模20亿元的新零售产业发展基金,重点投资应用新技术的新零售项目;引导传统商超改变传统经营方式,发展集“网上商城、微信营销、APP应用、线下商店”于一体的全渠道经营模式。

今年6月底印发的《深圳市关于进一步激发消费活力促进消费增长的若干措施》,提出20条促消费措施,其中明确深圳全面发展新零售,深入推进零售业数字化,“打造一批新零售示范企业,按照其商品零售额增量部分的0.5%给予奖励,单个企业奖励上限1000万元”。

记者从市商务局了解到,去年,华润万家、全屋优品等多家企业应用新技术发展的新零售项目获得62万至300万元不等的消费提升扶持计划资助。

数字化转型成为零售业必选项

数字化正深刻影响零售行业。当前,深圳零售企业纷纷开启数字化转型,从门店改造到业态创新,从引入第三方合作平台到开发自有线上渠道,借助大数据分析重构门店日常运营,加速线上线下融合的全渠道布局,为消费者提供更多购物渠道和消费新场景,满足多元化的新兴消费需求。

家乐福华南区总裁薛鹏告诉记者,当前家乐福深圳所有门店均设前置快拣仓,以保障线上到家业务的商品管理及配送时效。“前置仓的商品种类一般为门店热销商品TOP50及生鲜单品,门店每周根据大数据进行2至3次的调整。”薛鹏表示,家乐福数字化改造成效显著,去年第四季度实现7年来首次季度盈利,今年上半年继续保持盈利态势。

“要大力发展线上业务和华润万家APP,突破百亿规模。”华润万家总经理徐辉此前曾提出明确的短期目标。近年来,华润万家加速建设自有线上渠道——华润万家APP,并与京东到家等第三方展开合作,大力推进到家业务,不断延伸线下门店的服务范围,同时加强新技术在到店、购物、结算、服务等零售环节或消费场景的创新运用,进行门店智能化升级。

华润万家深圳区域有关负责人介绍,华润万家的数字化转型主要围绕门店商圈消费者展开,基于门店打造生态圈共赢的服务平台,聚合上下游及产业生态资源,连接消费者和商品、服务。

“数字化是零售企业的必选项,这已成为零售行业的共识。”业内资深人士坦言,越早在运营、供应链和产品等方面进行数字化布局,越利于抢占零售赛道先机。

[编辑:孙逊]

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