春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们生活的节奏。经过4个多月的抗疫斗争，国内疫情得到有效控制，复工复产工作快速有序推进，各行各业进入疫情常态化防控阶段。

“作为区级妇幼保健专科医院，龙华区妇幼保健院（以下简称龙华妇幼）不仅要巩固疫情防控的丰硕战果，更要抓紧抓实抓细各项日常工作，建立防御新冠肺炎的常态化工作机制，为经济社会秩序全面恢复提供有力保障”院长吴传安表示。随着疫情防控进入常态化阶段，龙华妇幼在严格落实各项疫情防控工作不松懈的同时，以精细化管理举措不断提升医疗服务水平，持续守护辖区妇女儿童的健康平安。

不省流调“小麻烦”守护群众“大健康”

近日，一张信息不全的“新冠肺炎流行病学史调查问卷”在龙华妇幼工作群引起一阵“骚动”。预检分诊、流行病学史调查是否放松了？院内就诊环境还安不安全？诸多疑问让人内心忐忑。医务科工作人员现身紧急辟谣：暴雨天气中，预检分诊医生临时处理发热病人时遇患者自行“闯关”，流调信息不全属“漏网之鱼”，尽管深圳确诊病例已实现“清零”，但龙华妇幼依旧严把入口关，严格落实测温工作，预检分诊和流调工作也仍在一丝不苟地执行。

复工复产以来，不少住宅小区的测温工作有所放松，让市民误以为医院流调也是流于形式，从而产生抵触情绪。然而疫情尚未过去，医院作为特殊公共场所更须严密把关，时刻绷紧防控之弦。面对神色不耐烦的患者，龙华妇幼预检分诊处的医生护士总是耐心劝导：“不省流调‘小麻烦’，是为了守护大家的健康平安，感谢你们的配合支持！”

在严格落实就诊人员流行病学询问调查的同时，龙华妇幼还按需开展核酸检测，对新入院患者、门诊发热患者、有流行病学史的普通门急诊患者及住院陪护人员全部进行新冠病毒核酸检测，开通儿童发热门诊，在儿童专诊区域，采样和诊断一站式完成。另外，还为有需要的市民提供自愿自费核酸检测。针对可疑病例，按照规范程序做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

在幼儿园复课复学的重要节点，根据区卫健局统一部署，龙华妇幼开辟“绿色通道”，赶在复课前为大浪街道辖区全部幼儿园教职工进行核酸检测，细致、贴心、及时的检测服务收获群众点赞。

“白衣天使”变身“主播”线上传递健康知识

在龙华区妇幼保健院的荣誉墙上，国家卫健委医政管理局颁发的“2019年度改善医疗服务创新医院”荣誉称号赫然在列。以精细化管理持续改善医疗服务，一直是医院工作的重中之重。

疫情期间，龙华妇幼开设的24小时健康咨询热线、网上孕妇学堂、就医160问诊等非接触式线上就医咨询服务广受群众欢迎，医院便因时制宜进一步加强和完善线上医疗服务，将“健康直播课堂”扩展到所有科室，内容涵盖妇女儿童健康的方方面面，市民群众足不出户即可获取健康知识信息。

“自然分娩有多好？一场直播讲透彻！”“儿童心理发育，家长们了解吗？”……在“龙华妇幼健康”微信公众号，仅6月份半个月不到的时间内就发布了8条直播公告。记者了解到，龙华妇幼在疫情期间已进行了60余场直播，网络直播不仅成为医患沟通的“新平台”，也成了患者线上获取知识、答疑解惑的重要渠道。

“家庭式产房”解决二胎孕妈的“后顾之忧”

随着产期临近，怀孕39周的二胎孕妈吴女士来到龙华妇幼住院待产。得知吴女士就读小学的大女儿独自在家无人照管，龙华妇幼专门为其开设了“家庭式产房”，房间内拥有能够容纳一个家庭生活的舒适空间，完美解决了二胎孕妈的“后顾之忧”。

“在这生娃，医院无微不至的服务让我暖心、安心。”吴女士感叹道，“来到医院后，大宝的网课也没落下，在点点滴滴中都感受到医院的人性关怀。”

记者在龙华妇幼特需产科看到，家庭式产房内陪护床、冰箱、微波炉、沙发、电视等日常用品一应俱全，医院还安排专人为孕产妇一家提供餐饮、物品采购等一站式服务。给孕妈妈更多“家”的感觉，是医院设置家庭式产房的朴素初衷。

想孕妈之所想，急孕妈之所急。疫情之下，区妇幼保健院以细致贴心的医疗服务守护着孕妈妈与新生命，用心坚守着“生命之门”，用爱迎接新生命的到来。

记者 杨奕 通讯员 黄志棠 陈招弟