龙华新闻讯（记者 周德萌 通讯员 师文杰）日前，女子遭遇“网购退款”骗局，被骗走3万元，求助建设银行福前支行后，在银行工作人员的指引下，成功转回资金，挽回损失。

经了解，王女士因为孩子快要出生，最近经常网购。日前，王女士接到一个自称网购客服的电话。在电话中，“客户人员”准确说出了王女士购买的物品，且以物品质量问题三倍退费为由，让王女士添加QQ进行后续处理。王女士信以为真，在沟通过程中扫描了一个二维码，填写了个人身份信息及账户资料。随后，对方马上假冒王女士申请了3万元借呗，并将资金转入王女士在建设银行的一活期账户中，随后又立即将该笔活期资金转为定期。王女士发现上当后，十分紧张，立即来到银行求助。

银行工作人员通过对作案流程的分析，判断诈骗分子是用获得的客户信息以客户名义申请借呗资金3万元，将其转入客户活期账户。随后，通过网上银行，再将活期资金隐藏至定期，造成活期资金流失假象，引起客户恐慌，趁客户恐慌之余将定期再转为活期，同时立即转入骗子本人的银行账户，完成作案。

经查询，银行工作人员确认3万元资金被诈骗分子隐藏在定期。在银行工作人员的指引下，王女士通过换卡重设密码后，成功转回了资金，3万元失而复得。

针对电话诈骗骗局，银行提醒广大市民，不要随便扫描陌生的二维码，不要随意泄露自己的身份及账户信息，更不要轻易把交易验证码告诉任何人。