宋占松在高温天气下走街串巷，汗水湿透制服。

宋占松耐心给群众讲解灭火器相关知识。

“工作就是要踏踏实实，多一点热心、多一点耐心，用自己的真心换取居民群众的安心，要坚定不移做网格的守护者、服务者。”这是民治街道从事13年网格员工作的小组长宋占松常和组员们说起的话。这个朴实的汉子就是用这份真情实意感染着身边的同事，温暖着辖区的居民群众。

他是辖区有名的“和事佬”

憨憨的笑容、朴实的言语、耐心的沟通，老宋多次成功调解社区的矛盾纠纷，是辖区有名的“和事佬”。“旁边那户的鞋柜又摆过啦。”“隔壁的孩子每天晚上11点多还在哭闹，影响我们休息呀”……走家入户的老宋除了做好本职工作，每天都被居民拉着解决邻里纠纷，居民群众也特别信任这个小区“和事佬”。

记得2017年的夏天，居住在民乐社区的刘爷爷带着孙子到公园游玩，爷爷一时兴起围观湖南老乡们打纸牌，没留意身边的孙子走丢。孩子的父母知情后，立即到警区报警，嘴里一直责怪老人没有照顾好孙子，老人自己也很自责，家里关系十分紧张。不久后，老宋和同事们带着小男孩前来警区找家人。老宋看到孩子家人之间紧张的氛围，“和事佬”精神即刻上线，耐心上前找他们沟通。先安抚孩子爷爷，让他以后出门要看好孩子；接着做孩子父母的思想工作：“我们都是父母，也同样为人子女，希望你们也要多理解和尊重老人，家庭和睦才是最大幸福！”在老宋的真情协调后，刘爷爷一家的关系也慢慢缓和了，他们对老宋表达了感激之情。

他是协助公安民警破案的能手

在尽心尽力做好本职工作的同时，他还是协助公安民警破案的能手。老宋回忆，自2006年加入网格员队伍以来，协助破获的大大小小案件上百件。印象比较深刻的有两件，一件是2009年在民乐村破获的一宗重大抢劫案，当时协助民警开展了三天行动，最后突围时还遇到一批从其他地方转移过来的团伙抢劫人员，当场协助民警抓获犯罪嫌疑人11名。

还有一件是2011年在滢水山庄一区破获的一宗特大假烟案，当天一直从下午2点工作到晚上9点，他协助派出所、烟草局的执法人员，一举端掉一个特大假烟窝点。现场查封了400多箱贴牌假烟、4台大型机器，抓获犯罪嫌疑人4名。

他是城市“美容师”

老宋所管辖的民乐社区紧靠梅林关，占地18万平方米，共有房屋458栋，约1．3万户，生活居住人口7万多人，是民治街道体量最大的城中村。人口比例结构倒挂、流动性大，而老村更是“握手楼”聚集，环境卫生较差、居住人员复杂等诸多问题，是民乐村综合整治的“老大难”。老宋作为老村组组长，便主动请缨，带领组员们入楼入户加班加点排隐患、促整改，常常是磨破了鞋，汗湿了身。面对业主人心不齐、房屋老旧不愿再投入等情况，老宋更是一步步跟踪协调，终用诚心换来信任和支持，啃下了这块“硬骨头”。民乐村告别脏乱差，迎来美丽“蝶变”的背后，有老宋的一份功劳。

他还是公共安全巡查员、社情民意收集员、政策法规宣传员、困难群众服务员……日复一日，不厌其烦，只要是社区里发生的事，老宋都会尽心尽力做到最好。他常常打趣说，这是职业病了，听见些动静总以为出了什么事，总怕哪个居民碰上危险、遇到难事，要赶快去救人。但每每问到老宋累不累的时候，他都是摇头，他说：“我为身为网格员而骄傲，为保护社区平安而感到幸福。”

记者 王雪敏 通讯员 黄崇／文 记者 蔡维泽／图