编织线上24小时心理服务网

筑牢居民心理健康安全屏障

线上开通街道24小时全天候专业服务热线，建立各社区微信咨询服务群，由心理咨询师24小时在线值班，接受线上心理咨询及面谈服务预约，有效突破时间空间限制，第一时间干预居民心理危机，疏解居民心理困境。

线上咨询不仅私密性强，还方便快捷，在早期可以有效地进行心理疏导和简单的危机干预，从源头上预防社会矛盾激化，减少个人极端事件发生，对社会的和谐稳定也起到一定的作用。

建设“街道＋社区”两级服务阵地

打通服务群众“最后一公里”

除了线上便捷的心理咨询服务，福城街道还设有线下心理服务咨询室，提供线下面谈服务。咨询师、来访者通过面对面的交流，可以建立起彼此信任的咨访关系，帮助来访者直面自身存在的问题，心理辅导服务更能精准开展。

福城街道在街道综治中心、各社区党群服务中心建设心理咨询室“心访之家”，提供“5＋2”全年无休的面谈服务，使辖区居民特别是外来青工就近获得线下心理咨询、心理疏导、心理援助、心理宣传教育等温馨服务，帮助减轻工作、生活中的各种压力，增强抗风浪能力，切实打通基层心理服务“最后一公里”。

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