龙华区公共文明促进会入选全国基层改革创新案例

龙华区公共文明促进会召开2017年度总结表彰大会，超两百个先进单位和个人受表彰。

龙华区公共文明促进会12月27日召开2017年度总结表彰大会，会后，市委宣传部副部长、市文明办主任吴定海（前排左七），区委常委、宣传部部长黄启键（前排右六）等领导与文促会参会会员合影。

深圳新闻网12月28日讯（记者 卢东勃 通讯员 王雪敏 陈建华）发起“城市啄木鸟”行动，开展“文明创建社会化平台”项目，举行文明主题分享会，成立企业分会……今年以来，龙华区公共文明促进会继续勇当文明生力军，“蓝马甲”活跃在文明第一线。12月27日，龙华区公共文明促进会召开2017年度总结表彰大会，市委宣传部副部长、市文明办主任吴定海，区委常委、宣传部部长黄启键，宝安日报社常务副总编辑兼总经理刘秉仁等为受表彰代表颁奖。吴定海勉励，龙华区公共文明促进会要继续发挥引领作用，吸纳更多力量参与文明建设，努力打造深圳市文明建设的典型和样板。

会上，龙华区公共文明促进会会长王艳对2016年—2017年工作进行总结。据了解，2016-2017年，龙华区公共文明促进会（以下简称“文促会”）继续深入贯彻市委宣传部“切实发挥群众在文明创建中的主体作用”的指示精神，在龙华区委宣传部（文明办）的正确领导下，继续探索、创新，取得了新的成绩。文促会进一步丰满组织构架，建立了观澜湖分会、银星分会等，围绕重点工作，在相关部门的支持下，开展了“文明指数测评”、“文化活动督查”、“民间百名河长”等活动，成为龙华区民生改善的见证者。接下来，文促会将扩大影响力，加强与区规模以上企业和园区的合作，进一步探索社会组织“造血”功能。

截至目前，龙华区公共文明促进会已经有4万多名个人会员，这支凝聚力、向心力强的“蓝马甲”队伍行走于大街小巷，勇当龙华区文明建设的生力军。为了表彰先进，树立典型，文促会对先进单位和个人进行表彰奖励，表彰数量是历年来之最。记者了解到，其中，“优秀会员”和“积极分子”表彰数量总计达215人。

市委宣传部副部长、市文明办主任吴定海（左一）为龙华区公共文明促进会优秀分会代表颁奖。

龙华区委常委、宣传部部长黄启键（左二）为龙华区公共文明促进会突出贡献奖获奖者颁奖。

龙华区委宣传部副部长、文明办主任曾震科为优秀会员颁奖。 

区委宣传部（文明办）负责人在现场致辞时表示，在今年创文期间，文促会作为一支重要的群众文明力量，主动作为，结出了丰硕文明成果。新的起点，希望文促会继续提升成长，充分发挥参与文明创建示范引领作用，搭建政府和群众之间畅通便捷的沟通桥梁；继续拓展阵地，实现全区各个角落会员全覆盖，凝聚精神文明创建全员参与的巨大能量；继续探索创新，打造更多新经验新品牌新名片，成为公共文明建设“创先争优”的推动者、社会主义核心价值观的践行者、思想道德建设的促进者。

刘秉仁在致辞中表示，文促会自成立以来，按照“政府授权、媒体搭台、群众唱戏”的发展思路，广泛发动各界群众，组织开展各类文明主题活动，参与龙华公共文明建设，形成了良好的社会影响，也得到了龙华区各级各部门的充分认可。他寄语，文促会在龙华区各级各部门的支持下，与宝安日报龙华新闻中心紧密合作，凝聚文明力量，发挥宣传优势，为龙华区乃至深圳市文明建设做出更大的贡献。

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文促会授予银星集团“龙华区公共文明促进会荣誉会长（单位）”称号。

本报讯（龙华新闻记者 王雪敏）龙华区公共文明促进会发挥“文明众筹”的理念，一大批爱心企业和爱心人士积极响应，助力发展，在昨日的表彰会上，文促会也对这些爱心企业和爱心人士进行授牌，希望他们继续关注、关心文促会的发展，参与到龙华区的文明建设工作中来。

其中，文促会授予银星集团“龙华区公共文明促进会荣誉会长（单位）”称号，授予观澜湖集团、德明精密五金（深圳）有限公司、美联红木家私、国瓷永丰源、龙华区绿萤志愿者协会、深圳市山水田园旅游文化园“龙华区公共文明促进会荣誉副会长（单位）”称号。

同时，文促会授予宇杰红木、1314概念酒店、莱克实业有限公司、宇城表业有限公司、同步齿科、理想科网科技创业园（深圳）有限公司、深圳新龙华人文化体育产业发展有限公司、五洲会、深圳市伟业兴科技有限公司、一慈茶文化有限公司“龙华区公共文明促进会荣誉理事（单位）”称号，授予青年画家项鑫“龙华区公共文明促进会荣誉理事”称号。

2014年10月成立至今，龙华区公共文明促进会积极引导群众当主角，参与文明建设的系列创新实践，在全区燃起热烈的“文明之火”。

在日前揭晓的全国基层改革创新案例评选中，文促会名列全国50个优秀案例，广东省两例上榜。

组织架构

成立三年来文促会构建1个总会、8个分会、50个社区小分队、4万多名个人会员。

系列活动

开展文明观摩活动；组织文明指数测评；举办“社区文明开放日”；进行民生实事督查；评选“闪亮龙华人”；举行文明主题分享会；“城市啄木鸟”和“民间河长”行动等一系列活动。

文明众筹

社会各界齐行动 激发全民参与 文明创建热情

活动创新

勇当文明生力军 “蓝马甲”活跃在 文明第一线

架构创新

植根社区最基层 实现文明促进 工作“网格化” 

    会员心声：

    我的龙华我的家 蓝马甲们在行动

12月27日，龙华区公共文明促进2017年度总结表彰大会在银星大厦举行。

行走在龙华街道，许多市民对“蓝马甲”的身影并不陌生。“我的龙华我的家”。这些“蓝马甲”就来自市民中，他们用行动和决心为更美丽的龙华、更文明的家园添砖加瓦。在龙华区公共文明促进会2017年度总结表彰会上，超过200个先进单位和个人受到表彰，记者采访了部分代表，听听他们的心声，对龙华城市文明建设的付出和期待。

杨斌（优秀分会）

我从一名观摩团成员到文促会成员，再到文促会骨干分子，今天还代表民治分会拿到了优秀分会的奖项。文促会发展的三年，全程参与，感触很深，如今觉得自己身上的担子越来越重，责任也越来越大，作为文促会分会的带头人，不仅要提高自身带队能力，还要带领分会的会员提高综合素养。今后我要按照总会总体要求带领好分会，把公益性文明宣传及时带到社区，把各社区存在的问题及时反馈给相关部门，督促其及时处理，让会员在行动中收获自豪感，让身边的普通老百姓都加入到文明建设中来。

闫李军（突出贡献奖）

加入文促会三年，自己最大的感触是关心他人多了，自身素质提高了，家庭更和谐了。2017年，文促会大大小小的活动我都积极主动参加，比如千人包粽子，城市啄木鸟，文明测评，民间河长等，可以说，今年的感触最深。在文促进会承办的区城管局“城市啄木鸟”行动中，我们每个周末都行走在大街小巷，拿起手中的相机拍摄身边的脏乱差现象，我们就像啄木鸟一样，为城市管理部门提供一手的资料。每次活动下来，我们的衣服都湿透了，但是没有怨言，都乐在其中。我们觉得作为一名普通市民，能为这座城市贡献自己的力量，特别开心，每每看到我们拍摄过的地方变干净、变美丽了，都觉得很高兴。越来越多的市民加入了我们，我们把问题反映上去，政府相关部门马上就去处理了，因为我们，架起了一座市民同政府之间良好互动沟通的桥梁。

宋益梅（突出贡献奖）

在这三年里，我参与公共文明促进会各项活动500余次，发现并推动解决了1000多条涉及环境卫生、城市基础老化等方面的问题。在参与活动的过程中，难免会遇到一些市民不理解，内心觉得委屈，但更多时候，这个组织带给我快乐和满足感。比如，有一次我带队去观澜牛湖社区做测评，因为该片区太偏僻，我们打了无数个电话询问有关部门，也问了许多当地的路人，费了九牛二虎之力找到了那个地方，顺利做好测评。虽然路途中有不少插曲，但大家都觉得值得。还记得我第一次做测评发调查问卷的时候，遇到一位阿姨，当时我还没有自我介绍完，就被她误认为我是做推销的，接着就是一阵破口大骂。我当时是强忍着眼泪，给她解释了好久，才将误会解除，最后阿姨不仅当面给我道了歉，还细心地给我介绍了她所在社区存在的一些问题。

章根国（组织奖）

今年，我推动成立了龙华区公共文明促进会银星分会，是文促会首个园区分会，建立分会后，开展了光明新区文明植树，这也是文促会首个跨区文明活动。我们还协助龙华区文明办开展新入户市民培训，组织了园区交通劝导、清洁卫生文明志愿者、重阳老人送餐等一系列文明活动，让“蓝马甲”精神传递到更广范围。我一直认为文明是每个人的文明，所以希望利用自己的专长，在自己的工作领域，通过点点滴滴的行动，影响更多企业、园区、企业家等社会力量积极参与文明创建工作。

戴亮亮（优秀会员）

我还清楚记得自己加入文促会的时间，2015年8月，两年有余，我和文促会结下了不解之缘。从“双提升”清洁活动到创建大岭社区松仔园文明示范点，从街道社区文明指数测评到文博会走访，从龙华微马大型体育赛事到环卫工人趣味运动会……每一段经历都让我印象深刻，每一件事都让我成长。在文促会的家庭里，我不仅学到了很多社会事务的处理技巧，更感受到文明大集体的温暖和正能量。如今，只要一有机会，我就积极推荐身边的朋友，利用空余时间，来文促会做公益，锻炼自己，收获内心的富足和成就感，造福社会，建设美丽龙华，建设我们居住的这个家园。

付敏（优秀会员）

从刚开始的观摩活动，到发动、组织会员一起走进龙华区的各个社区、街头、交通要道，发现我们身边的文明亮点和“短板”，每一步走来都印象深刻，收获满满。这一年里我参加了“千人包粽子倡文明”、“让文明走街串巷”、“交通文明共建”、“城市啄木鸟”等一系列活动，其中，“让文明走街串巷”和“城市啄木鸟”活动，让我和身边的会员还有家人朋友都开始关心起垃圾分类知识。记得我们第一次做垃圾分类的宣传时，大家对这方面的知识都了解得不多，于是从各方面学习，搜索各类资料，一起讨论，这个过程很有意思。后来，我们几乎走遍大浪的各个角落去宣传，也会觉得辛劳和奔波，但是能为龙华的文明建设做点事，觉得很骄傲。我一定会继续做下去，带领这些热心文明的会员们一直做下去，让龙华越来越美丽，越来越文明。

龙华新闻记者 王雪敏

    龙华区文促会入选 “全国基层改革创新案例”

2、组织文明指数测评

▲文促会作为第三方机构，对全区6个街道以及民治、观澜、观湖、福城、龙华街道的各个社区开展文明指数测评工作，以入户调查、小组访谈等模式开展调研并撰写报告，促进全区公共文明提升工作。而在文博会、创意十二月活动的会场同样能看到“蓝马甲”的身影。

  

7、“城市啄木鸟”和“民间河长”行动

▲今年文促会受区城管局委托，组织开展了“城市啄木鸟”行动，通过随手拍，及时发现各类不文明现象，通过深圳市城管局“美丽深圳”微信公众号平台上传，该活动在6个分会同时开展，为期3个多月的时间里，发现并协助解决问题上千个。 同时，受龙华区环境保护和水务局委托，文促会牵头招募了100名民间河长，配合区级、街道、社区三级河长，形成了四级河长架构，助力龙华区治水提质工作，实现龙华全民参与治水提质的目标。百名民间河长沿着坂田河、龙华河、君子布河等8条河流沿河两岸，进社区、进商铺、进家庭宣讲黑臭水体治理工作。

一个城区的好面貌、精神气，源自居住在这里的每一位市民的素质和活力。在龙华区，龙华区公共文明促进会（以下简称“文促会”）聚起越来越多的“蓝马甲”，成为龙华文明建设的重要民间力量。成立三年来，文促会构建1个总会、8个分会、50个社区小分队、4万多名个人会员的组织架构，通过开展民生实事督查、文明创建社会化平台、城市啄木鸟行动、民间河长行动……2014年10月成立至今，文促会引导群众当主角，参与文明建设的系列创新实践，在龙华燃起更热烈的“文明之火”。

在日前揭晓的全国基层改革创新案例评选中，文促会名列全国50个优秀案例。该评选由人民网联合中国浦东干部学院主办，全国共50个案例入选，广东省两例上榜。

架构创新

植根社区最基层 实现文明促进工作“网格化”

文促会的前身是龙华新区市民文明观摩团。为了广泛发动群众参与、推动龙华公共文明建设，2012年11月，宝安日报社龙华新闻中心在当时龙华新区综合办的指导下，发起成立了龙华新区市民文明观摩团，并于2014年10月30日在全省率先注册成立公共文明促进会，通过“政府授权，媒体搭台，群众唱戏”的方式，常态化组织开展各类文明促进专项活动，真正做到让普通市民做主角，参与到城市精神文明建设中来，有力促进龙华公共文明氛围形成，是全省首个以公共文明为宗旨的公益社会组织。

文促会成立后，在组织构架的设计与建设上，注重充分发挥会员在社区内的活动能量，目前已经初步搭建了1个总会、6个街道分会、2个企业分会、50个社区小分队的基本架构，实现了文明促进工作网格化，建立了网格化的公共文明促进志愿者队伍，细致到了每个社区，让文明督导进社区、文明宣传进社区、文明教育进社区，从而实现了让文促会这棵大树植根社区最基层，为未来枝叶茂盛打下坚实基础。文促会设有10个专业小组，包括文明礼仪组、市容市貌组、道路交通组、生态环保组、文化教育组、法律服务组、医疗卫生组、网络文明组、诚信建设组、企业服务组，同时，还有1个市民艺术团，基本实现了全区各个角落会员全覆盖。

“过去我比较少去关注身边的环境，看到不满意的现象，也很少主动做点什么。但加入文促会后，朋友们都说我变成个‘爱管闲事’的人，我明白，如果有更多市民能以这种心态来关注文明建设的点滴小事，我们的家园就会更加和谐、美丽。”这是文促会一名普通会员的感言，也道出了许多会员的心声。

活动创新

勇当文明生力军 “蓝马甲”活跃在文明第一线

宋益梅是文促会的第一批会员，至今已经参加了上百场活动，督查民生实事，给具体工作进展打分；当“城市啄木鸟”，随手拍下各类不文明现象；当“民间河长”，走街串巷宣讲黑臭水体治理工作……而在全区各类大型活动中，宋益梅也没有缺席，她和其他伙伴穿行其间，协助引导现场秩序，维护卫生环境。“忙碌”的宋益梅是许多“蓝马甲”的缩影，文促会围绕全区中心工作，坚持以有特色、有亮点的活动推动文明创建，调动市民参与热情，“当一名‘蓝马甲’真挺忙的，但很充实”，是许多会员的感触。

文明众筹

社会各界齐行动 激发全民参与文明创建热情

热心文明建设的市民杨斌和戴亮亮很关心环卫工人这一群体，他们想开展一些主题项目，为环卫工人送去关爱和温暖，可总要愁去哪找经费。今年10月，他们参加“文明创建社会化平台”，申报了一个环卫工人运动会项目，申报、评审流程效率都很高。申报通过后，经费马上到位，在10月26日环卫工人节到来之际如愿举办环卫工人趣味运动会，让这些辛劳的城市美容师在忙碌之余有放松身心的时刻。

胡世峰来自民治北站社区龙悦志愿者协会，他成功申报了“星星之火”社康文明导诊服务体验项目。胡世峰告诉记者，协会成立2年来，也开展了多类活动，但还处于“自由生长”的状态，“文明创建社会化平台”搭建了一个桥梁，让协会能了解到更多外界的信息和反馈，也得到更专业的指导。

杨斌等人参与的“文明创建社会化平台”是龙华区改革创新项目之一，由区委宣传部（文明办）委托文促会开展，激发全社会参与文明创建的热情，进一步探索文明众筹模式，孵化出一批成长性好、公益性强的文明公益组织和项目，构建政府、社会组织和文明公益人士联动机制，形成“政府支持、民间力量兴办、专业团体管理、政府和公众监督、广大居民受益”的文明创建网络。“文明创建社会化平台”第一批共有35个单位申报，经过最终评审，11个孵化项目入选，目前已全部完成，带动了近万人关注参与文明主题活动。

文明众筹的步伐没有停下，今年，文促会还在全区一批具有代表性的规模企业组建了企业分会，进一步扩大文促会的影响力。目前，文促会在全球最大的高尔夫球会、国家5A景区观澜湖建立了观澜湖分会，与观澜集团一起共建景区；与银星集团合作，在银星工业园成立了银星会分，由区总工会副主席、银星集团总裁秘书亲自担任分会会长，发动园区几十家企业的2万多名员工支持参与文明园区建设；在4A景区山水田园成立了小分队，共建文明景区；在深圳北站缤果空间成立了小分队，共建文明商区。接下来，文促会将与富士康、锦绣大地、宝能科技园等大型企业以及各中小学校合作，成立分会和小分队。

文促会成立三年有多，随着组织的不断扩大，也要增强“造血”功能，实现可持续发展。目前，在区委宣传部（文明办）和观澜街道的支持下，文促会准备兴办实体，计划在观澜老街开办一家“文明茶社”，将其日常运作收入，全部用于开展文明主题公益活动。

龙华新闻记者 王雪敏