龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 刘利）近年来，龙华街道全面推进数智赋能基层治理，各社区立足实际、各展所长，“数智”正悄然重塑基层治理肌理。

信息不对称、资源分散、末梢感知不足，长期困扰基层治理。2024年，三联社区依托数字社区工作台搭建“定格云图”系统，用数智手段破题。

记者了解到，龙华街道过去各部门数据各管一摊、互不联通，如今分散的巡查任务被整合为“一次录入、多方共享”，警情分析、矛盾纠纷、“三小”场所、楼栋巡查等八大业务板块汇于“一张图”。目前，平台已归集数据22.3万条，关键板块保持“日更新”，基础信息更新率提升至91%。

同时，平台采用“智能分级+闭环处置”双轮驱动机制，大大提升工作效率。龙和苑一家庭因经济与教育理念不合引发矛盾，网格员通过平台启动闭环流程，联合妇联、警区上门调解，成功缓和关系。“三小”场所实行五级预警管理，已完成1600多处隐患的预警分拨和整改；辖区刑事治安总警情下降24%，警情高发区域打架斗殴警情下降超40%。独居老人、残疾人等特殊群体信息动态更新，帮扶资源精准匹配，实现底数清、情况明、服务准。

社区还为每位房东、楼长制作专属二维码，扫码即可查看自家楼栋“健康画像”，楼长履职纳入积分制管理。商户扫码查看问题清单、自行整改拍照上传，自主整改隐患占比超43.8%，线下复核闭环率达98.4%。

支部建得密、党员流动快，组织生活怎么抓实？油松社区把答案写在了“指尖”。

记者了解到，社区通过搭建“智慧先锋”平台，把67个党支部、380名党员“搬”上云端，一张党支部热力图清晰标注每个支部的“责任田”。组织生活线上提交、即刻流转、实时反馈。

此外，平台推出“积分兑换超市”激励机制，建起“发现上报、智能分拨、时效办结、回访反馈”的闭环链条。中裕冠大道乱停车曾是居民“心病”，居民通过“书记直通车”投递诉求，社区党委牵头多方协商，通过加装护栏、增设阻车桩，让昔日的“堵心路”变为“顺心路”。

平台还汇聚18项高频民生事项，累计访问超11万人次。“心灵树洞”服务超1300人次；“益租房”上线2000余套房源，每套都由党员完成25项安全核验；党员先锋突击队开展超1000场专项行动，消除3000余宗隐患。

老旧小区用电隐患点多面广，传统“人防”巡查常常顾此失彼。在龙园社区，数智化给出了新的解法。

早在2022年，龙园社区针对荔园新村、景乐北等区域的用电安全问题，部署700余套智慧安全用电监测设备，依托实时数据可视化与AI大模型算法，实现楼宇用电24小时监测预警。

为推动智慧用电平台从“安全守护”向“便民生活”升级，龙园社区打造“社区级楼宇AI智慧用电系统”，通过监控系统实时同步查看全量数据，实现全域用电安全“一屏可见”。系统投用以来，提前预警电弧打火风险近千次，将电气火灾消除在萌芽状态。借助“实时监测—短信预警—数据互通”闭环机制，安装区域保持电气火灾“零发生”。

目前，针对辖区零星装修工程点多面广、监管难度大的问题，社区联合AI电力数字化企业正推出“以智防险”守护老旧小区用电平安项目。施工方可按需灵活租用设备，降低采购成本。在安全防控方面，设备具备危险自动报警断电功能，预警信息实时同步社区后台。