松轩社区幸福小店免费提供茶水、爱心药箱等物品。

在龙华区观湖街道松轩社区，35家沿街小店正悄然改变着社区的肌理。蛋糕店、茶餐厅、理发店、小超市……这些曾经各自经营的商业网点，如今有了一个共同的名字——“幸福小店”。它们不再只是做生意的场所，更成为服务困难群众、关爱新业态劳动者、链接科技与文化资源的社区治理“微单元”。

从“一杯水”到“一店灯火”

故事要从平安路38号博捷芯产业园八楼的一家蛋糕店说起。

1027CAKE烘焙艺术工作室的主理人阿May，开店11年来，长期为外卖骑手、快递员免费供水——从店里的饮水机，到后来专门准备的瓶装水，再到今年升级的专属爱心水站。她的店里常年设“幸福格子”，免费提供药物、面包、女性卫生用品、充电线及歇脚空间；逢年过节给环卫工送月饼、送新年礼物，为自闭症患者过生日；她把日常的公益瞬间发在小红书上，无意间成了居民口中的“网红蛋糕店”。

“以前送完餐就走了，现在路过还能进去喝口水、充个电，感觉这座城市对我们挺好的。”一位常在该片区送餐的骑手说。

一个人的善意，点燃了一群人的热情。在松轩社区党委的引导下，越来越多商户加入进来。截至目前，社区已挂牌“幸福小店”35家，设置“幸福格子”近百个，培育样板小店6家，覆盖烘焙、餐饮、超市、美发、财税、医疗、快递、文体等多元业态。

从“线下格子”到“数字关爱”

“幸福格子”是松轩社区每家幸福小店的“标配”——免费茶水、应急充电、爱心药箱、女性关怀用品……方寸之间，暖意常在。

不止于此，“幸福格子”正在升级为“共享格子”。除了店长在格子里放置免费用品外，越来越多的社区爱心人士主动将物资放到各个“幸福格子”——一袋米、一桶油、一箱水，居民家中富余的物资通过格子找到了新的归宿，实现了爱心在邻里间的流转与接力。一位常往格子放物资的居民说：“以前家里多了东西不知道往哪送，现在放到格子里就行，有需要的人自己拿。”

与此同时，“幸福格子”也成为社区治理的“民情收集箱”。快递小哥送件途中瞥见的安全隐患、居民茶余饭后闲聊中冒出的烦心事，都能汇集到小店。店长化身“社区吹哨人”，隐患在前端被发现、被上报，社区第一时间响应解决。快递小哥在配送中发现路面积水严重，随口告诉了小店店长，店长随即反馈社区，当天下午排水口就得到疏通。一张由小店串联起来的社区民情信息网，正在松轩社区的街巷间悄然织就。

2026年7月，松轩社区“益企向善”数字关爱项目正式启动。依托龙华区慈善会数字关爱平台，社区为辖区125名困境妇女儿童、高龄老人、困难残疾人等重点关怀对象配发专属“数字关爱券”。这些关爱券可在联盟内35家幸福小店便捷核销，用于采购米面油等生活刚需物资。针对高龄、残障等不会使用智能设备的群体，社区配套网格员“一对一”暖心代办服务。

从“科技园区”到“文化地标”

松轩社区的“幸福小店”有着鲜明的辨识度——科技与文化在这里交会。

辖区内的锦绣科学园是龙华区唯一经政府授牌的“人工智能及机器人专业园区”，集聚了乐聚机器人、诺亦腾等高新科技企业。园区内的理德好税务师事务所每月为辖区小微企业和居民开展财税公益培训；索奇创意每周举办航空科普课堂；市二院龙华医院每季度送健康课程进社区、每半年开展一次义诊。上半年累计开课十余场，惠及居民400余人次。科技企业的专业资源，正通过“幸福小店”的平台转化为居民可感可及的成长赋能。

在社区的另一端，鹭湖艺术中心坐落于平安路19号。社区依托“小店议事会”促成鹭湖艺术中心与锦绣科学园、港湾茶餐厅达成“票根经济”合作——居民持演出票根可在园区和店铺享受消费折扣，大家互相捧场、抱团发展。社区还对接鹭湖艺术中心开展低偿普惠性系列课程，涵盖声乐启蒙、戏剧导赏等，让居民在家门口享受优质艺术资源。

从“单向付出”到“双向奔赴”

公益不能只靠“输血”，更要帮助小店“造血”。松轩社区注重“幸福小店”的可持续发展——既让群众得实惠，也让商户有发展。

社区将误餐点设在港湾茶餐厅，为小店增加稳定收益；采取零租金入驻模式组织“幸福集市”，帮助小店引流增收；统一为每家小店设计专属海报并制作立牌，通过社区公众号和视频号为小店推广宣传。艳洋高照餐饮每天为环卫工人、新就业群体及困境家庭提供50份优惠自助餐，每份仅需10元。辖区顺丰速运和京东快递的负责人把小店慈善海报发到内部员工群，快递小哥反响热烈。

“商户献爱心、社区给扶持、公益可持续”的良性机制，正在松轩社区得到生动验证。

从一家蛋糕店的“一杯水”到35家幸福小店的联盟共治，从线下“幸福格子”到线上“数字关爱”，从科技园区的专业赋能到文化地标的艺术滋养——松轩社区以“幸福小店”为支点，撬动了商户、居民、社区多方参与。一间间沿街门店化身流动的党群服务驿站，让每一位奔波在路上的骑手、每一位需要帮助的居民，都能在家门口触摸到这座城市最真实的温度。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 李玉仙 郭晓君/文 记者 陈建华/图