樟坑径社区社工倾听邓阿姨心声。

近日，观湖街道樟坑径社区党群服务中心接连收到三封特殊的感谢信——分别来自一位老年居民、一名青年学子和一位学生家长。三封真挚的信件，三段温暖的故事，生动诠释了社区党委坚持党建引领基层治理、聚焦“一老一小一青年”重点群体的用心实践，也见证了党群阵地以精细化服务破解居民急难愁盼、用暖心举措传递民生温度的责任与担当。

第一封信，来自65岁的邓彩霞阿姨。她曾是社区党群服务中心的保洁员，多年扎根岗位、默默付出，早已把这里当成了第二个家。因年龄限制离岗后，邓阿姨一时难以适应，产生了强烈的心理落差，整日情绪低落、郁郁寡欢。社区社工敏锐察觉到老人的变化，主动靠前、轮番上门与她谈心，用一句句暖心的肯定与鼓励，帮助她慢慢走出情绪低谷。得知邓阿姨家庭经济较为拮据，社工又精准对接需求，联动共建单位资源，帮她整理处置社区翻新产生的废品，并积极对接务工岗位，切实缓解了她的生活压力。在社区“数享关爱帮扶专项行动”中，社工还手把手指导老人操作申领流程，陪同她购物核销爱心消费券，把惠民服务送到了心坎上。深受感动的邓阿姨亲手写下感谢信，并表示今后要主动参与社区志愿服务，把这份邻里温情传递下去。

第二封信，来自准大学生张娜。她长期活跃在社区志愿服务一线，却对自己的未来方向充满迷茫——专业如何选择？人生如何规划？内心深处缺乏自我认同。王社工凭借专业的青少年生涯规划知识，主动为她开展一对一成长辅导，引导她探索自身的性格特质与兴趣优势，帮助她正视自我、接纳自我，也让她明白：主动求助，本身就是一种成长的力量。在社工的悉心引导下，张娜逐渐厘清了自动化与生物医学工程两大发展方向，树立了“实践探索、踏实成长”的人生目标。与此同时，社区充分肯定她的志愿初心与服务热忱，邀请她加入阵地管理骨干志愿服务队。心怀感恩的张娜在信中写道，将带着社区给予的温暖与勇气，继续深耕志愿服务。

第三封信，来自居民农女士。孩子长期厌学、抗拒上学，让她焦虑无助、四处求助无果。即便当时已过下班时间，社工要赶着去接自己的孩子，但依然耐心倾听农女士的诉求，细致了解孩子的情况，并主动对接后续帮扶工作。连日来，社工通过线上沟通与线下面谈相结合的方式，从家长的教育方式、孩子的心理状态双向切入，耐心分析问题根源，引导家长调整不当的教育方法，帮助孩子疏导心结、缓解厌学情绪。经过持续专业的帮扶，孩子的心态逐渐变好，亲子关系也愈发融洽。农女士深受触动，专门撰写感谢信，真诚点赞社区社工认真负责、无私奉献的服务精神。

三封感谢信，字字句句都是居民对社区党建治理工作最真切的认可。一直以来，樟坑径社区党委始终秉持“党群阵地是群众第二个家”的服务理念，以党建为核心引领，聚焦全龄段居民需求，做实兜底帮扶、成长赋能、矛盾化解、心理疏导等精细化服务。下一步，樟坑径社区将持续深化党建引领基层治理效能，深耕便民惠民的暖心举措，把居民的“小事”当作“大事”来办，持续打通为民服务的“最后一米”，不断提升辖区居民的幸福感、安全感与归属感。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 王玲 陈子峰/文 记者 陈建华/图