美团骑手奔忙在城市的大街小巷，将美食和商品送到市民手中。

11月29日，美团发布2024年第三季度业绩报告，多项数据引发关注。数据显示，随着中国经济高质量发展扎实推进以及消费信心提升，三季度美团实现营收936亿元，同比增长22.4%。其中，年交易用户数、年活跃商户数、年交易用户的年均消费频次均持续增长，并突破历史新高，即时配送订单数增至71亿笔。

外卖小哥中，高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间，略高于当地居民平均收入；旺季每日送单时长6.9小时，淡季5.1小时，低于全国平均工作时长。

美团各项业务均实现稳健发展

三季度财报显示，美团核心本地商业持续发挥协同效应，实现稳步发展。该业务分部的营收达694亿元，同比增长20.2%。平台即时配送订单量达71亿笔，同比增长14.5%。

美团闪购继续探索创新模式、扩大优质供给，与更多零售实体品牌以及大型零售商合作，在节日、旅行和生活日用等不同场景下满足消费者的即时需求。三季度，美团闪购日均单量突破1000万单，交易用户数和交易频次均实现双位数增长。“七夕”当日，订单量峰值更是超过了1600万单。

10月，名创优品与美团宣布达成深度战略合作，年内将在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”，服务消费者“线上下单，最快30分钟送达”的即时需求。目前，名创优品已在美团开仓500家。

美团持续通过核心本地商业的协同来增强竞争优势、促进业务发展，令到店酒旅业务继续取得稳健增长。本季度，到店酒旅业务订单量同比增长超过50%，年活跃商户数也再创新高。美团“十一”黄金周消费数据显示，全国生活服务到店消费同比增长41.2%，其中，游客日均消费较上年假期同比增长69.6%。

“本季度，受益于本地商业领域消费继续恢复的同时，我们核心业务之间的协同效应也不断增强。未来，美团将继续围绕‘零售+科技’战略，为零售行业长足发展贡献力量，助力产业上下游创造价值。”据美团相关负责人介绍，美团将持续致力于支持全国范围内合作商户的高质量发展，积极推动零售行业的生态建设和繁荣。11月，美团外卖再次升级餐饮“繁盛计划”，投入十亿元助力金为专注产品、探索创新的餐饮商家提供更多助力，所有现金支持将从今年12月31日起分批到账。此外，公司还将在产品迭代、服务优化、供应链改造等方面持续投入，助力商家增长更稳健、行业发展更兴旺。

到店业务方面，则将以“全周期经营深耕，实现高质量增长”为目标，助力商户在不同经营周期、不同经营环境实现更高增长与收益。同时，美团积极加强平台内部协作，将升级后的“神会员”拓展到了全国，商户积极响应参与，目前到店酒旅业务已报名参与的商户占比超过50%。

高频骑手收入略高于当地人均收入

送外卖、送快递、开网约车，被广大网友戏称为“铁人三项”，据美团统计，作为中国数字产业发展催生的典型职业，短短十几年间，骑手从业者数量已经从零迅速发展至百万量级，外卖小哥们的收入也一直是大家关注的话题。

美团三季度财报显示，本季度全国范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间，略高于当地居民平均收入。其中，高线城市高频骑手月均收入区间为7629元至10865元，低线城市高频骑手月均收入区间为5720元至7803元。从相关信息看，平均月入过万的骑手，主要集中在北上广深地区。

据介绍，高频骑手指当月接单在22天及以上、日均接单时长在6小时及以上的骑手，相当于以此作为相对稳定收入来源的全职骑手。从各地平均收入看，高频骑手的平均收入略高于当地的居民平均收入。从收入增长情况看，相较今年6月份，高线城市骑手的平均收入基本持平，低线城市骑手的平均收入则有显著增长。

高频骑手收入区间差异，主要源自跑单类型的不同。例如普通众包骑手没有跑单天数要求，工作时间更自由，能自主、灵活选择各企业及平台的相关工作，而乐跑等参与平台专项活动的骑手，有各类激励和相应规则，获取的收入也更为可观。据统计，三四五线城市高频乐跑骑手的月均收入较6月份环比增长8.42%，高频普通众包骑手的月均收入较6月份环比增长2.86%。

外卖小哥们的高收入，并不是以长工作时间换来的。根据中国新就业形态研究中心最新发布的调研结果显示，外卖骑手旺季平均每日送单时长为6.9小时，淡季为5.1小时，午、晚高峰是骑手跑单的主要时间段，其他时间则可自由支配。相关调研结果称，2024年上半年，中国人平均每周的工作时长是48.6小时，外卖骑手的每周工作时长低于全国平均工作时长。

丰富骑手关怀提供更多保障

尽管平均收入和工作时长均符合预期，但由于社会认同感低、成长空间有限等原因，“外卖小哥”仍然是一份稳定性较低的工作。有调查显示50%的受访外卖小哥从业时间不到一年，多数外卖小哥将骑手作为一份“过渡性”工作，通常会择机从事社会认同感更高的工作或返乡置业、开店。

美团认为，即时配送业务的持续稳健发展，离不开骑手的辛勤付出，因此在三季度继续落实和完善包括“骑手友好社区”通行解决方案、上线“骑手之家”功能、试点骑手疲劳管理机制等一系列举措，进一步丰富骑手关怀、为骑手提供更多权益保障和支持。

据悉，在相关部门指导下，美团积极推进“骑手友好社区”建设，截至10月底，美团与万科物业、中海物业、金科服务等七大物业企业合作推出的“骑手友好社区”通行解决方案，已累计服务超过160万名骑手，预计年内将在全国过万个小区落地。为解决骑手休息难问题，美团还联合各级工会和线下商家持续扩大城市中的骑手驿站网络，目前全国驿站已增至近五万个。

龙华新闻记者 金璐/文 陈建华/图