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深圳新闻网2024年10月14日讯（深圳晚报记者 曾虹 通讯员 余翠娥 刘利） 今年以来，在龙华区委政法委的大力支持下，龙华街道平安创建“护航生命线·龙医志愿者服务效能提升专项计划”正式启动。该计划旨在提高医院志愿服务水平，改善患者就医体验，进一步提升医疗服务质量。

筹备阶段，项目积极开展了志愿者培训课程。此次培训不仅涵盖了志愿者的基础行为规范，还重点传授了基础医疗技能和患者服务技巧等核心内容，确保志愿者在实际工作中能够展现出专业素养和高标准的服务能力。

近日，这支经过严格培训的志愿者队伍已正式入驻龙华区人民医院，参与到医院的日常服务中。他们在门诊部、外科楼、急诊科等关键部门，承担起导诊、咨询服务以及为患者提供情感支持等重任。

“我们诚挚邀请更多热心人士加入志愿服务的大家庭，共同为构建美好社区、提升医疗服务质量出一份力。”项目负责人表示，龙华街道将持续推动该项目的深入实施，引导平安志愿者与医院各部门通力合作，共同营造一个更加安全、和谐、稳定的就医环境，为“护航生命线”贡献己力。