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温暖“迎春花” 香沁深圳北
编辑：孙梦婷2024-08-08 11:44内容来源：龙华新闻
▲深圳北站工作人员服务行动不便的旅客。
▲深圳北站工作人员服务行动不便的旅客。
暑运期间，车站内外人流如织，炎热的阳光炙烤着大地，而深圳北站内却有着别样的温情与舒适。工作人员的细心周到服务，为旅客们的旅途增添了一份舒心。
8月3日，一名旅客在6站台下车时突感不适。客运二班副值班员王睿立刻上前，关切地询问旅客的状况，得知旅客因低血糖而感到浑身无力需要帮助后，她迅速联系值班站长刘慧安排轮椅接送。4分钟后，“迎春花”服务队队员陈乐推着轮椅赶到现场，轻声说：“我送您出站，不用担心。”这位旅客坐在轮椅上，舒心地笑了。
同日，D3107列车上，一位需要担架的小朋友牵动了车站工作人员的心。值班站长刘慧接到列车长的通知后，忙安排“迎春花”服务队员陈乐和吴滨准备担架，通知120救护车，确保小朋友的安全。列车缓缓停靠深圳北站后，他们小心翼翼地将小朋友抬上担架，平稳地送至救护车。阳光透过车站的玻璃幕墙，洒在担架上，给这紧张的救援行动送来一丝暖意和希望。
下午时分，服务台旁，“迎春花”服务队员胡冬红发现一名小男孩在哭泣徘徊。她立刻上前，温柔地安慰他，经过一番安慰，小男孩终于破涕为笑，告知了家长的联系方式。当焦急不已的家长匆匆赶来，一把抱过失散的孩子，感激不已，然后拉着孩子与胡冬红合影，周围的旅客也被这温馨的场景所感染，纷纷帮忙记录这温馨的瞬间。
暑运繁忙，“迎春花”服务队的关心和帮助一点儿也不会少。7月31日，暑运的人流中，客运员吴铁强在B12检票口注意到一位坐轮椅的旅客，他毫不犹豫地上前提供帮助，推着轮椅护送这名旅客下到站台，送上列车。旅客连声道谢，吴铁强微笑着回应，周围是熙熙攘攘的旅客，略显疲惫的吴铁强脸上展现的更多的是喜悦。
同日晚上，客运员刘白云在A18检票口发现一名怀孕旅客面色苍白，步履蹒跚，她忙上前扶住询问情况，感觉这位孕妇情况不太好，急忙用电台呼叫闸机班长潘杨和值班站长刘慧前来帮忙，她们搀扶这位孕妇到一边休息，递上温开水，帮她办理了退票。刘白云一直陪伴在旁，轻声安慰这位孕妇旅客，直到120救护车到来，将她安全送医。
夜幕下的深圳北站，灯光明亮，繁忙并未停歇。
龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 杨雅雯 潘杨/文 记者 蔡维泽/图
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