龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 伍贤勇 张锦伦）网格员队伍直接联系千家万户，“有事找网格员”已不是一句口号，而是一条被居民群众“亲证有效”的生活经验，近日，观澜街道网格员帮助群众成功找回遗落在出租车上价值万余元的金饰，受到了当事人的点赞。

7月24日20时30分许，观澜街道社区网格管理中心督查员邓振荣、新澜社区网格员贺绿才在辖区开展人口考核检查时，遇到居民金女士救助，其称自己打了一辆出租车回家，由于下车时匆忙，不慎将手包遗落在出租车内，包内有金项链一条、金手镯一只，以及证件、现金若干，总价值1万余元，希望网格员帮她找回。网格员一边安抚金女士焦急的心情，一边指导其打开手机，利用手机微信支付记录功能，查询到了出租车司机电话。随即网格员向司机说明情况，并通过进一步沟通，司机在出租车上发现了遗失物品，并表示会立即返回，将物品送回给金女士。在等待将近半小时后，出租车司机终到达约定的地点。

经过清点，手包里面的物品与金女士所述完全吻合。在网格员的见证下，出租车司机将手包交回给了金女士。手包失而复得，金女士对网格员、司机连连感谢。