编辑:陶倩2022-02-15 09:31内容来源:龙华新闻
龙华新闻讯(记者 宋彪 通讯员 刘乐平)春节期间,疫情突袭,观湖街道松元厦社区基础网格闻疫而动,勠力同心抗击疫情,初心如磐勇担使命。在战疫中,网格员们积极开展“我为群众办实事”活动,解决群众燃眉之急。
“您好,是王先生吗?我是疫情防控专班人员,上级通报您经过中高风险地区,现需要核实信息,请您配合。”“来了一批173人,迅速做一下文档给大家核查。”“现在手头上还有几批表没交。”“我这一批23人的马上就好了”……这是疫情期间,观湖街道松元厦社区基础网格核查小组办公室的日常对话。
2月6日晚,网格员从系统导出辖区需要核实信息的户籍人员,责任到人,抱着“不破楼兰终不还”的昂扬斗志,两小时内完成了350人的排查,经网格员细心排查,核实15人从重点地区返深,最终在线索下发前对其管理服务到位。
“有什么生活物资需求,你可以打电话,我们帮你送过来。”疫情防控期间,“三人小组”时刻待命,无论白天还是深夜,一接到任务便立即出动,迅速准备承诺书、一码通二维码、录入监控门磁、准备专用垃圾桶、每日签到表等,协助做好相关人员核酸采样,尽自己最大的努力,为居家隔离人员做好各项保障服务,让居家隔离人员无后顾之忧,隔离不隔爱。
为做好居家隔离人员日常生活保障,网格员采取了线上沟通、线下“跑腿”的服务方式,化身为“快递员”和“生活保障员”。每天询问居家隔离人员是否缺少生活物资,了解他们的生活需求,保障他们的生活必需品正常供应,让居民安心居家隔离。同时做起了“心理辅导员”,每天通过电话、微信耐心解答隔离人员提出的问题,做好心理疏导,减缓疫情防控带来的心理影响,并每天记录隔离人员的体温及身体状况,叮嘱他们做好自我健康监测,有身体不适及时告知。网格员用真情实意,陪伴居家隔离人员共度这个特殊的时期,用实际行动践行“我为群众办实事”。
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