长期护理险试点近五年，目前主要是居家护理，机构为补充，给很多家庭带来了方便，给很多老年人带来了温情。但也存在一些瓶颈，例如护理员短缺，外来人口较多的大城市相对好些，小城市短缺比较显著。而记者调查发现，这种情况正在好转，随着观念的改变，很多90后开始加入护理员的队伍。

上海的护理员小魏告诉记者，她做护理员半年多了，每天早上5点40起床，下午5点半左右结束，一天服务七八单，自己不太会说话，但相处久了，话也多了。