龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 李敏 黄伟帆）2月28日深夜，观澜街道新澜社区值班人员接到通知，有一名老年人到观澜派出所寻求帮助。得知情况后，新澜社区社会事务组工作人员火速赶往派出所了解具体情况。

据悉，求助当事人老家在湖南，来深处理因车祸导致腿部受伤行动不便的后续治疗及赔偿问题，但因未能找到肇事方，加之身无分文，也联系不上亲属，无奈之下寻求政府救助。新澜社区工作人员一边安抚老人情绪，一边询问其是否愿意前往市救助站接受救助服务。征得同意后，新澜社区工作人员送其前往市救助站进行救助。临别时，老人对社区工作人员不分昼夜为群众服务的行为表示感动并连声道谢。