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龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 黄崇）近期，民治街道社区网格管理中心连续接辖区居民投诉，反映某中介公司在租房合同未到期的情况下，强行终止合同，并不愿支付违约金，梁小姐、肖小姐、罗先生等6位租客都遇到同样的“糟心事”。在初步了解情况后，民治街道社区网格管理中心租赁调解员多次前往现场核实，积极开展协调处理工作，将纠纷化解在一线。

租客梁小姐今年3月份委托某中介公司，租住在世纪春城花园，合同签订期为一年。但在合同还未到期时，就收到中介公司要终止合同的消息，且不愿意赔偿违约金。民治网格中心调解员介入调解，联系到房屋中介公司的负责人，该负责人表示，“公司与房东的委托合同到期，房东要收房，只能和租客终止合同。”租客认为中介公司违约在先，必须给出赔偿，但因为疫情影响，中介公司虽承认违约在先但不愿意支付违约金，双方争执不下。为了及时、有效地化解双方矛盾，调解员将相关当事人约至就近社区进行调解，希望各方能从友好协商角度出发妥善解决纠纷。

最后，在网格中心调解员耐心调解下，肖小姐等4位租客同意终止租房合同，并拿到中介公司的违约赔偿金；梁小姐、罗先生则继续正常租住，此次中介纠纷圆满解决。民治网格中心调解员积极主动开展调解，及时化解矛盾纠纷，也获得居民的认可。